Você terminou o e-book, publicou a página e olhou as visitas. Muita gente entra, pouca gente clica no botão de compra.
Muitas vezes, o problema está numa frase só: a promessa. É ela que diz ao visitante, em segundos, o que ele leva para casa. Se ela é confusa ou exagerada, ele sai sem comprar.
A versão curta: diga para quem é, o que a pessoa consegue fazer e o que vem no produto. Sem valor de ganho, sem prazo de resultado e sem prova que você não tem. Abaixo estão os seis erros que mais atrapalham e uma fórmula para reescrever a sua.
Erro 1 e 2: promessa vaga e promessa de ganho
Erro 1: a promessa vaga. Frases como “transforme seus resultados” ou “o guia completo para você crescer” servem para qualquer produto. O visitante não consegue imaginar o que vai fazer depois de ler.
Isso acontece porque quem criou o produto conhece tudo o que há nele e acha que “completo” basta. Para quem está de fora, “completo” não diz nada.
No lugar, escreva uma ação que a pessoa consegue fazer: montar, preencher, organizar, publicar. Compare:
- Vago: “Aprenda a organizar sua vida financeira.”
- Concreto: “Monte uma planilha de gastos do mês no celular, com as categorias já prontas.”
Erro 2: a promessa de ganho. Uma frase com valor por mês, como o exemplo errado “ganhe R$ 5 mil com este método”, parece forte, mas ninguém controla o resultado do comprador. Ele depende de tempo, de constância e de coisas que você não vê.
Se o seu produto ensina a vender, diga o que ele entrega (um roteiro, um modelo, uma lista), e não quanto a pessoa vai ganhar.
Se você já pensa no produto que vem depois do e-book, uma opção é algo que o cliente paga todo mês. O Primeira Assinatura em 24H, do Caio Martins, ensina esse modelo de assinatura e traz um mapa do zero absoluto até a primeira venda (link de afiliado).
Erro 3 e 4: falar do produto, não do comprador
Erro 3: listar o que o produto tem. “E-book com 80 páginas, 12 capítulos e 5 bônus” descreve a embalagem. O visitante quer saber o que muda na rotina dele.
Erro 4: não dizer para quem é. Uma promessa que serve a todos não convence ninguém. Quando você nomeia o comprador, quem se reconhece sente que o texto foi escrito para ela.
A troca é simples: tire o foco de “o que eu fiz” e ponha em “o que você consegue fazer”. Veja dois exemplos de como fica:
- Antes: “E-book com 40 receitas de marmita.”
- Depois: “Para quem trabalha fora e quer deixar as marmitas da semana prontas no domingo, com lista de compras incluída.”
- Antes: “Curso de Canva com 20 aulas.”
- Depois: “Para quem tem um negócio pequeno e quer criar os posts do Instagram sozinho, usando modelos editáveis.”
Dica: leia a sua promessa e troque cada “este e-book” por “você”. Se a frase deixar de fazer sentido, ela ainda fala do produto.
Erro 5 e 6: prazo mágico e prova inventada
Erro 5: o prazo mágico. “Em 3 dias você domina” ou “resultado na primeira semana” cria uma expectativa que você não pode cumprir para todos os compradores. Quando o prazo falha, vêm o pedido de reembolso e a reclamação.
Diga o tempo do material, não o do resultado: “são 6 lições curtas, de 15 minutos cada”. Isso é verdade e dá para conferir.
Erro 6: a prova inventada. Depoimento escrito por você, número de alunos que não existe, “mais de mil vendidos” sem que tenha vendido. Além de errado, é a parte que mais derruba a confiança quando alguém descobre.
Use só o que você pode mostrar: um depoimento real, com autorização da pessoa, ou nada. Produto novo sem prova ainda é honesto. Prova falsa não é.
O que dizem as regras, em resumo:
- Código de Defesa do Consumidor, artigo 37: é proibida a publicidade enganosa. Ela é a que, total ou parcialmente falsa ou por omissão, pode induzir o consumidor a erro sobre características, qualidade ou preço.
- Artigo 36, parágrafo único: quem anuncia deve manter os dados que sustentam a mensagem publicitária.
- Artigo 38: quem patrocina a publicidade é quem precisa provar que ela é verdadeira.
- Hotmart: a central de ajuda diz que promessas de resultado monetário, de saúde e de bem-estar não estão de acordo com os Termos de Uso e com a Política Geral de Uso Responsável. O produto pode ficar sem liberação para vendas, com o aviso “Ajustes pendentes” no painel.
- Meta (Facebook e Instagram): as normas de publicidade proíbem anúncio com declaração enganosa ou exagerada sobre o sucesso de um produto ou serviço.
Se a Hotmart barrar o seu produto, entre em Produtos › Meus produtos e abra o que mostra “Ajustes pendentes”. Corrija a página conforme a orientação do painel e clique em Finalizar cadastro. Vende em outra plataforma? Procure a política de conteúdo na central de ajuda dela.
Atenção: guarde os prints, as mensagens e a autorização de cada depoimento que usar. Se alguém questionar a sua página, são eles que mostram que a promessa é verdadeira.
Fórmula simples para reescrever
Use uma frase em três partes:
- Para quem: o comprador, em uma situação concreta.
- O que consegue fazer: uma ação, com verbo concreto.
- Com o quê: o que vem no produto e que dá para conferir.
Modelo: “Para [quem]: [verbo de ação + o que consegue fazer], com [o que vem no produto].”
Exemplo fictício: a Marta criou um e-book de organização de rotina para mães que trabalham em casa. A promessa antiga era “Mude sua rotina e ganhe tempo para você”. A nova ficou assim:
“Para mães que trabalham em casa: monte uma rotina semanal no papel, com 3 modelos de quadro de horários e um passo a passo de 20 minutos.”
Repare que não há ganho, prazo mágico nem prova inventada. Cada parte pode ser conferida pelo comprador ao abrir o e-book.
Seu próximo passo
Abra a página do seu produto e copie a frase principal para um bloco de notas. Reescreva em uma frase, nas três partes da fórmula.
Confira: tem ganho? Tem prazo? Tem algo que você não consegue provar? Se sim, corte.
Troque a frase na página e acompanhe por alguns dias se mais gente clica. Se o resultado não mudar, o problema pode estar em outro ponto da página, mas uma promessa clara é o primeiro lugar para olhar.