Você divulga o mesmo produto no Instagram, no WhatsApp e no YouTube. A comissão entra, mas você não sabe de qual canal ela veio.
Sem essa resposta, você repete tudo o que faz e não sabe o que cortar. Um código curto no final do link resolve isso: ele marca cada canal, e a plataforma registra esse código na venda.
O exemplo aqui é a Hotmart, porque a central de ajuda dela descreve o recurso em detalhe. O caminho serve para quem já divulga e quer comparar canais com dados, não com palpite.
Por que um link só não basta
Com um link único, todas as vendas entram no mesmo saco. Se você postou em três lugares e vendeu duas vezes, não dá para saber qual post trouxe cada compra.
A solução é um link por canal. O produto é o mesmo, a página é a mesma, só muda o código no final.
Como a plataforma identifica a origem
Esse código se chama parâmetro de rastreio: um trecho que você cola no fim do endereço. Ele funciona como a etiqueta de uma encomenda, que mostra de onde o pacote saiu. Na Hotmart existem três tipos, segundo a central de ajuda:
- SRC: exclusivo da Hotmart. Identifica a origem da venda em links de afiliado e em páginas de vendas alternativas.
- SCK: exclusivo da Hotmart. É usado por produtores, em campanhas que levam direto à página de pagamento.
- UTM: padrão usado em todo o mercado, com nomes como utm_source (a origem do clique).
Como afiliado, você usa o SRC. Ele vem depois de um ponto de interrogação, assim: go.hotmart.com/XYZ?src=instagram. O XYZ representa o código do seu link.
Se você quer incluir na divulgação um produto que paga mais de uma vez, o Primeira Assinatura em 24H, do Caio Martins, traz uma lista de produtos de assinatura para se afiliar. Neles, a comissão é recorrente: se repete a cada mês em que o cliente continua pagando (link de afiliado).
Passo a passo para criar os links
- Copie o seu Link de Divulgação do produto, que a Hotmart também chama de HotLink, pelo botão da plataforma.
- Liste os canais em que você divulga. Exemplo: instagram, whatsapp, youtube.
- Ao final do link, escreva ?src= e o nome do canal. Exemplo: ?src=whatsapp.
- Se o link já tiver outro parâmetro, use & em vez de ?. O ponto de interrogação entra uma única vez.
- Abra o link pronto no celular e confira se a página do produto carrega.
- Use cada link só no seu canal. Link do Instagram não vai para o grupo do WhatsApp.
- Anote os nomes numa lista, para usar sempre os mesmos.
A regra de nomes é simples: uma palavra por canal, em letras minúsculas, sem espaço e sem acento. A Hotmart aceita até 30 caracteres no código e não aceita o símbolo de sublinhado (_), reservado ao sistema.
Se quiser separar mais detalhes, a Hotmart permite o símbolo | dentro do código. Exemplo: instagram|bio e instagram|stories. Na exportação do relatório, esses dados podem ser divididos em colunas.
Atenção: escolha os nomes antes de começar e não mude depois. Se hoje é “insta” e amanhã é “instagram”, você passa a ter dois códigos para o mesmo canal.
Como ler o relatório
A central de ajuda descreve dois caminhos:
- Painel: menu Vendas, depois Gestão de vendas, depois Dashboard de Origem de Vendas. Lá, abra a aba SRC.
- Planilha: menu Vendas, depois Minhas vendas, depois Exportar. Escolha o modelo Detalhado, que traz a coluna Código SRC.
A central não diz se o painel aparece para todo tipo de conta. Se ele não aparecer na sua, use a planilha.
Compare os canais pelo que cada um traz, não só pelo total.
Exemplo, com números inventados: em um período, o Instagram trouxe 5 vendas com 20 postagens, e o WhatsApp trouxe 2 vendas com 4 mensagens. O Instagram rendeu 0,25 venda por postagem (5 ÷ 20). O WhatsApp rendeu 0,5 (2 ÷ 4), o dobro. Com poucas vendas, isso é um indício, não uma prova.
A central também lista origens da própria Hotmart, como Site da Hotmart e Club Sales, que é o anúncio dentro da Área de Membros. Elas não medem os seus canais, então não some essas vendas às de um canal seu.
Cuidados com dados e com o link
Cuidado: nunca ponha dado pessoal de cliente no código do link, como nome, e-mail, telefone ou CPF. O link circula, aparece em endereços e relatórios, e o código deve dizer só o canal.
Outros pontos que a central de ajuda da Hotmart destaca:
- Se você usa UTM numa página de vendas própria, o cliente precisa clicar num botão que leve ao checkout (a página de pagamento) com o link oficial já carregado com o código. Só o anúncio com UTM não garante o registro.
- Um link mal montado, com dois pontos de interrogação, anula o rastreio e atrapalha o caminho até a compra.
- Menus e regras podem mudar. Confira o caminho atual na central de ajuda da Hotmart.
Se você vende por outra plataforma, procure na central de ajuda dela o nome e as regras do código antes de copiar o padrão da Hotmart.
Seu próximo passo
Hoje, crie só dois links, um para cada canal em que você mais divulga, e troque o link antigo nos dois lugares. Deixe rodar até acumular algumas vendas e então abra o relatório.
Para entender melhor os canais que você está comparando, o Fórmula Negócio Online, do Alex Vargas, tem módulos de marketing de conteúdo, Instagram, YouTube e funil com vendas pelo WhatsApp. É um jeito de aprofundar o canal que o relatório mostrar como melhor (link de afiliado).