Você já rodou campanhas pequenas, viu gente visitar o seu site e sair sem comprar. Aí alguém disse: “faz remarketing”. A dúvida é se vale gastar com isso antes de ter muito tráfego.
A resposta curta: depende de dois números, o tamanho do seu público e a margem de cada venda. Com uma conta simples você decide hoje, sem seguir moda.
O que é remarketing em uma frase
Remarketing é mostrar anúncio só para quem já visitou o seu site ou interagiu com você. Pense numa loja de rua: o vendedor lembra de quem entrou, olhou um produto e saiu. Na volta, ele diz “separei aquele para você”.
Quem faz esse papel de lembrar é o pixel (um código instalado no site que anota quem visitou o quê). A plataforma junta essas pessoas num público e mostra o anúncio só para elas.
Se você anuncia uma loja própria, esse é o próximo degrau depois do tráfego frio (anúncio para quem nunca ouviu falar de você). O Método Euro Drop, do Rapha Mancini, ensina a montar uma loja sem estoque para clientes de fora do Brasil e termina na fase de divulgação orgânica e paga, em videoaulas com acesso vitalício. Vender para outro país tem regras de importação e impostos que você confere antes (link de afiliado).
O que você precisa ter antes
Sem estes itens, o remarketing nem começa:
- O pixel (ou a tag da plataforma) instalado nas páginas que importam, como produto e carrinho.
- Eventos configurados (cada ação que o pixel anota, como ver um produto ou pôr no carrinho), para separar quem só entrou de quem quase comprou.
- Público mínimo. No Google Ads, o segmento precisa de pelo menos 100 visitantes ou usuários ativos nos últimos 30 dias, na Rede de Display, na Pesquisa e no YouTube.
- Listas de clientes enviadas ao Google Ads seguem o mesmo mínimo de 100 na Pesquisa e no YouTube. Lista antiga, nunca atualizada, pode ainda exigir 1.000.
No Google Ads, você vê os seus segmentos em Públicos-alvo, no menu Campanhas. Na Meta, dá para montar o público de site só com quem visitou páginas específicas. O tamanho mínimo da Meta não aparece de forma clara na ajuda pública: confira o aviso de tamanho na hora de criar o público.
Atenção: um público que passa dias abaixo do mínimo deixa o anúncio parado, e você acha que o problema é o criativo. Antes de mexer no anúncio, olhe o tamanho do público.
Conta de exemplo: quando compensa e quando não
Exemplo fictício: Marta vende capinhas de celular por R$ 80 e fica com R$ 30 de margem em cada venda, já descontados produto e frete. Ela separa R$ 6 por dia para remarketing, ou R$ 180 em 30 dias.
Suponha que cada clique custe R$ 1,00. Os R$ 180 compram 180 cliques.
A conta que decide: gasto ÷ margem = vendas necessárias. Aqui, R$ 180 ÷ R$ 30 = 6 vendas só para empatar. Com 180 cliques, isso pede 3,3% de compra entre quem clica (6 ÷ 180). Os números são de exemplo.
| Situação | Visitantes em 30 dias | O que acontece |
|---|---|---|
| Loja nova | 60 | Fica abaixo de 100: o Google não entrega o anúncio. |
| Loja com tráfego | 1.500 | Se 4% dos cliques comprarem (suposição), saem uns 7 pedidos, R$ 210 de margem para R$ 180 de gasto. |
Repare que 180 cliques num público de 1.500 pessoas quer dizer que 1 em cada 8 clicou. Com público menor, nem todo o orçamento vira clique.
No segundo caso o lucro é de uns R$ 30, e se a compra cair para 2%, você perde dinheiro (3 ou 4 vendas, até R$ 120 de margem). A taxa real é sua: veja no painel da plataforma quantas vendas vieram de quem clicou.
Regra prática para pouco orçamento: primeiro faça o público passar de 100 com tráfego novo. Depois teste o remarketing com um valor que você aceita perder, o dinheiro da pizza, nunca o do aluguel.
Cuidados com privacidade e política de anúncio
Remarketing usa dados de pessoas, e as plataformas cobram isso de quem anuncia. Nas políticas do Google Ads, não se pode enviar dados pessoais identificáveis, como e-mail, pelas tags de remarketing. Também não se pode usar dados de formas que a pessoa não consentiu.
Listas de remarketing que descumprem a política são desativadas. O Google proíbe ainda usar seus próprios públicos em categorias sensíveis, como saúde, religião e situação financeira negativa. Menores de 18 anos não entram em publicidade personalizada.
Nos termos de públicos personalizados de lista de clientes da Meta, quem anuncia declara ter as permissões e a base legal para usar a lista. Quem pede para sair precisa ser removido do público. Esses termos também barram CPF e número de cartão na lista, e proíbem montar o público com dados de saúde ou financeiros.
Atenção: se a lista tem e-mails de quem nunca autorizou receber anúncio seu, não suba. Conta bloqueada custa mais que o remarketing rende.
Na prática, deixe clara a política de privacidade do site e o aviso de cookies. Para quem atende a União Europeia, o Reino Unido ou a Suíça, o Google exige consentimento válido e registro dele. Em dúvida sobre a lei brasileira (LGPD), consulte um profissional.
Seu próximo passo
Hoje, confirme se o seu pixel registra as visitas. Abra o seu site no celular e navegue por duas páginas de produto. Depois olhe, no Gerenciador de Eventos da Meta (ou em Públicos-alvo, no Google Ads), se essas visitas apareceram.
Anote o número de visitantes de 30 dias. Se passa de 100, faça a conta de Marta com a sua margem.
Quer ver remarketing, anúncios no Google e no Facebook e Instagram, e copy num roteiro só? O Fórmula Negócio Online, do Alex Vargas, traz esses temas como bônus e tem garantia de 7 dias (link de afiliado).