Você troca o criativo, muda a frase, testa outra imagem. Os cliques continuam chegando e ninguém compra. Depois da terceira troca sem melhora, vale olhar para o outro lado do clique.
A página de destino é a página que abre quando a pessoa toca no anúncio. Pense no anúncio como o panfleto que traz a pessoa até a porta, e na página como a loja. Se a loja está bagunçada ou fechada, panfleto novo não resolve.
Este roteiro é para quem já roda anúncio e já tem cliques. Você vai separar o problema do anúncio do problema da página, corrigir seis erros comuns e testar tudo no celular.
Clique sem venda: onde olhar primeiro
Comece por duas métricas que o painel do anúncio mostra. A CTR é a taxa de cliques: de cada 100 pessoas que viram o anúncio, quantas tocaram. A conversão é a taxa de venda: de cada 100 que clicaram, quantas compraram.
- Poucos cliques: o problema está no anúncio. Pouca gente se interessa, e aí vale mexer em imagem, frase e público.
- Cliques chegando e conversão perto de zero: o anúncio fez o trabalho dele. A pessoa chegou e foi embora, então o problema está na página.
Exemplo: o anúncio apareceu para 10.000 pessoas e 200 tocaram nele. A CTR é de 2% (200 de 10.000). Nenhuma das 200 comprou, então a conversão é de 0%.
Nesse caso, o anúncio está entregando gente interessada. Trocar o criativo só traz outras 200 pessoas para a mesma página que já perdeu as primeiras.
Se você pensa em ter uma loja própria, o Método Euro Drop, do Rapha Mancini, tem uma fase só de página de vendas e copy (o texto que convence a pessoa a comprar). É um curso de loja sem estoque para clientes de fora do Brasil, com regras de importação e impostos que você confere antes (link de afiliado).
Os 6 erros e o que fazer no lugar
A central de ajuda do Google Ads recomenda escolher uma página que corresponda ao anúncio e às palavras-chave, pôr as informações importantes na parte de cima e priorizar a velocidade no celular. Os seis erros abaixo vão contra essas orientações.
1. Promessa diferente do anúncio
O anúncio diz “frete grátis” ou mostra um produto, e a página abre outra coisa. A pessoa pensa que errou o link e sai.
No lugar: repita na página a mesma frase, a mesma imagem e a mesma oferta do anúncio, nas primeiras linhas.
2. Página lenta no celular
Muita gente toca no anúncio com dados móveis e celular simples. Imagem pesada demora a carregar, e a pessoa fecha antes de ver o produto.
No lugar: reduza o tamanho das imagens e tire o que não ajuda a vender. O guia Largest Contentful Paint, do web.dev, mantido pelo Google, considera bom um LCP de até 2,5 segundos. LCP é o tempo até o maior elemento da tela, como a foto principal ou um bloco de texto, aparecer.
3. Botão difícil de achar
O botão de comprar fica no fim, tem a cor do fundo ou diz algo vago como “Saiba mais”.
No lugar: um botão visível sem rolar a tela, com verbo claro, como “Comprar agora” ou “Chamar no WhatsApp”. A central do Google Ads resume assim: não faça as pessoas caçarem as informações de que precisam.
4. Texto longo demais no começo
A pessoa abre e encontra a história da empresa antes de saber o preço e o que recebe. No celular, ela desiste no primeiro rolar de tela.
No lugar: o topo responde três perguntas, sem rolar: o que é, quanto custa e o que faço agora. O resto vem depois.
5. Falta de prova real
Sem avaliação, foto de cliente ou contato, quem tem medo de golpe não compra. Isso pesa ainda mais para quem nunca ouviu falar de você.
No lugar: mostre avaliações verdadeiras, foto real do produto e um jeito de falar com você. Depoimento inventado é enganar o cliente, e fica fora.
6. Link de compra quebrado
O botão leva a uma página fora do ar, a um produto que acabou ou a um checkout (a tela de pagamento) que não abre. É o erro mais caro: você pagou pelo clique e a venda era impossível.
No lugar: toque no botão toda semana e depois de qualquer mudança na página ou no produto.
Cuidado: antes de aumentar o orçamento do anúncio, confira se o botão de compra abre. Dinheiro gasto em clique para link quebrado não volta.
Como testar a página no celular em 5 minutos
Faça o teste como o cliente faria, com o aparelho e a internet que ele usa.
- Desligue o Wi-Fi e use os dados móveis.
- Abra o seu próprio anúncio e toque nele, sem digitar o endereço da página.
- Conte os segundos até a foto principal e o título aparecerem. Se passar de uns 3 segundos, a página está acima da faixa boa do Google: anote.
- Compare: o que o anúncio prometeu aparece nas primeiras linhas?
- Sem rolar a tela, procure o botão de comprar. Se não achar, anote.
- Toque no botão e vá até a tela de pagamento ou de contato, sem finalizar a compra.
- Peça a alguém que nunca viu a página para fazer o mesmo e observe onde a pessoa trava.
Se puder, use o celular mais antigo da casa. Ele mostra o que boa parte dos clientes vê.
Dica: corrija um erro por vez e espere alguns dias de cliques antes de olhar a conversão. Se você mudar tudo junto, não sabe o que funcionou.
Seu próximo passo
Hoje, abra a página pelo seu anúncio, no celular e nos dados móveis. Anote num papel tudo o que trava: demora, promessa diferente, botão escondido, link quebrado. Corrija o primeiro item da lista antes de tocar no criativo de novo.
Se o teste mostrou que o problema é o texto que vende, o Método Euro Drop trata disso em videoaulas com acesso vitalício. As aulas seguem até os criativos e a divulgação orgânica e paga da loja (link de afiliado).