Você abriu o painel de afiliado e deu de cara com “clique”, “lead”, “conversão”, “aguardando pagamento”. Parece outra língua, e dá vontade de fechar a tela.
A boa notícia: são poucas palavras, e cada uma responde a uma pergunta simples. Quando você sabe a pergunta, o número deixa de assustar.
A resposta curta: olhe primeiro os cliques, depois as vendas, depois a situação de cada venda. A comissão é o fim dessa fila.
Comissão: a palavra mais importante
Comissão é a parte do valor da venda que fica com você, o afiliado (quem divulga o produto de outra pessoa). Pense no corretor de imóveis: ele não é dono da casa, mas recebe uma parte quando ela é vendida.
Quem define o percentual é o produtor, o dono do produto. Na Hotmart, a comissão varia conforme o produto, o preço da oferta e o percentual que o produtor escolheu. Você confere esse dado nas informações do produto, antes de se afiliar.
Exemplo, só para a conta: um curso de R$ 197 com 40% de comissão daria R$ 78,80 por venda (197 × 0,40). Com 20%, seriam R$ 39,40.
No painel, o valor costuma sair menor que essa conta. Na Hotmart, a comissão é calculada sobre o valor líquido da venda, o que sobra depois das taxas da plataforma. No exemplo da própria central de ajuda, uma venda de R$ 100 deixa R$ 89,10 líquidos, e 35% disso dá R$ 31,19.
Se você ainda não escolheu o que divulgar, o Primeira Assinatura em 24H, do Caio Martins, traz uma lista de produtos de assinatura para se afiliar. Neles, a comissão é recorrente: entra de novo a cada mês em que o cliente continua pagando, e você acompanha isso no mesmo painel (link de afiliado).
Clique, lead e venda: o que cada um responde
Cada número do painel é a resposta a uma pergunta. Veja a tradução:
| Termo | O que significa | Pergunta que responde |
|---|---|---|
| Clique | Alguém tocou no seu link | As pessoas estão vendo e se interessando? |
| Lead | Um possível cliente, que deixou um contato, como o e-mail | Quem se interessou ficou por perto? |
| Venda | Alguém comprou pelo seu link | O interesse virou compra? |
| Conversão | O visitante fez a ação esperada, como se cadastrar ou comprar | De quem chegou, quantos agiram? |
| Comissão | O valor a receber pela venda | Quanto entra para mim? |
O lead aparece mais para quem monta lista de contatos. Se você só divulga o link, talvez nem veja esse termo no painel, e tudo bem.
Aprovada, aguardando e cancelada: a situação da venda
Venda não é o mesmo que dinheiro na mão. Cada venda tem uma situação, o status, e cada plataforma dá seus próprios nomes. Na Hotmart, os mais comuns são estes:
- Aguardando pagamento: a compra começou, mas o pagamento não chegou. É comum no PIX.
- Boleto gerado: o comprador gerou o boleto e ainda não pagou.
- Em análise: o cartão ou o PayPal ainda está conferindo o pagamento.
- Aprovada: o pagamento foi identificado e o cliente recebeu o acesso.
- Completa: o prazo de garantia acabou, e o reembolso pelo sistema não está mais disponível.
- Cancelada: a compra não foi concluída por algum problema.
- Reembolsada: o dinheiro está voltando ao cliente.
- Chargeback: o cliente pediu o dinheiro de volta direto na operadora do cartão.
Muitas plataformas chamam de “pendente” a venda que ainda espera pagamento ou análise. Na Hotmart, isso aparece como Aguardando pagamento, Boleto gerado ou Em análise. A lista completa, com 12 status, está no artigo “Quais status uma transação pode assumir?” da central de ajuda da Hotmart.
Atenção: venda aprovada ainda pode virar reembolso durante a garantia. Na Hotmart, só conte a comissão como certa quando a venda chegar a Completa.
Em outra plataforma, os nomes mudam. Procure na central de ajuda dela por “status” ou “situação da venda”.
Qual número olhar primeiro
Comece pelo clique. Se ninguém clica, não há o que melhorar mais adiante: o problema está em onde e como o link aparece.
Depois olhe a venda. Com cliques e nenhuma venda, a dúvida passa a ser o produto, a página de vendas ou o público que chega.
- Cliques: o link está sendo visto?
- Vendas: o clique virou compra?
- Status da venda: ela foi aprovada ou já está completa?
- Comissão: quanto entra de fato?
Os primeiros números costumam ser pequenos, e a primeira venda pode demorar. Isso é normal e não quer dizer que o caminho não funciona.
Seu próximo passo
Hoje, abra o painel da plataforma em que você tem conta e procure quatro coisas: cliques, vendas, comissão e o status de cada venda.
Ao achar cada uma, diga a pergunta que ela responde. Se algum nome for diferente dos daqui, procure o termo na central de ajuda da plataforma.