Como sacar suas comissões da Hotmart: prazos, taxas e recusas

Você vendeu como afiliado, a comissão apareceu na Hotmart e agora falta tirar esse dinheiro de lá. Muita gente trava aqui: não acha o botão, não sabe quanto vai ser descontado ou vê o saque voltar sem explicação.

A resposta curta: o saque é pedido em Carteira › Saldo › Solicitar saque, custa R$ 1,99 em reais e cai na conta em até 2 dias úteis. O que mais dá errado são os dados bancários, e isso se resolve antes de pedir.

Este roteiro serve para quem já tem comissão na conta. Se ainda não vendeu, guarde para depois.

Quando a comissão fica livre para saque

A comissão não pode ser sacada no dia da venda. A Hotmart espera o prazo de garantia e de reembolso do comprador. Ela chama essa espera de integralização: é como um cheque que só vira dinheiro depois de compensado.

Segundo a central de ajuda da Hotmart, nas vendas em reais os prazos são estes:

• PIX ou boleto: 2 dias corridos depois da venda;
• cartão de crédito: 30 dias corridos depois da venda;
• venda parcelada no Parcelamento Inteligente: cada parcela só libera depois que o comprador a paga.

Vendas em outras moedas liberam em 15 dias corridos. Para ver o que já está livre, abra Carteira › Extrato e escolha o período. Se os valores estiverem escondidos, toque no ícone de olho.

Como pedir o saque, passo a passo

Antes do primeiro saque, a conta bancária precisa estar cadastrada (veja a próxima seção). Com saldo livre, siga estes passos pelo navegador, em app.hotmart.com:

1. Entre na sua conta e abra o menu lateral Carteira, depois Saldo.
2. Toque em Solicitar saque.
3. Escolha a conta que vai receber e digite o valor.
4. Toque em Calcular para ver quanto cai na conta.
5. Se estiver certo, toque em Efetuar saque.

No fim, a Hotmart pede a sua assinatura eletrônica: uma senha de 6 dígitos usada só para movimentar dinheiro na plataforma. Tenha-a à mão antes de começar.

Se você quer que a comissão volte a aparecer a cada mês que o cliente continua pagando, vale conhecer o modelo de assinatura. O Primeira Assinatura em 24H, do Caio Martins, explica esse modelo e traz uma lista de produtos de assinatura para se afiliar, com comissão recorrente (link de afiliado).

Cadastre uma conta no seu nome

O cadastro fica em Minha Conta › Dados Financeiros. Para adicionar a conta bancária, seus documentos precisam estar cadastrados e validados na Hotmart.

A regra que mais derruba saques: o titular da conta precisa ter o mesmo CPF ou CNPJ cadastrado na Hotmart. Use uma conta no seu nome, nunca a de um parente ou amigo.

A central também informa que contas Wise não são aceitas para saque, seja qual for o país.

Quanto a Hotmart cobra e quando o dinheiro chega

Para saque em reais, o valor mínimo é de R$ 2,00 e a taxa de saque é de R$ 1,99 por pedido.

Exemplo: se você sacar R$ 100,00, a taxa de R$ 1,99 é descontada e sobram R$ 98,01. O botão Calcular mostra o valor real do seu pedido.

Pedidos feitos até 12h (horário de Brasília) são pagos até o próximo dia útil. Depois desse horário, ou em dia não útil, o prazo é de até 2 dias úteis após a aprovação. Em conta poupança, a compensação pode levar até 72 horas úteis.

Atenção: no cadastro com CPF, saques acima de R$ 2.259,20 no mês têm retenção de Imposto de Renda, o desconto do imposto já na saída. Para sacar mais sem retenção, é preciso cadastro com CNPJ.

Acompanhe o pedido em Carteira › Extrato, pelo status:

• Pendente: o saque foi solicitado.
• Processando: a Hotmart enviou o pedido ao banco.
• Agendado: o banco recebeu o pedido.
• Realizado: o banco confirmou o crédito.
• Devolvido: o banco recusou os dados e o valor voltou ao seu saldo.

Se aparecer Realizado e o dinheiro não estiver na conta, baixe o comprovante em Carteira › Saque e leve ao seu banco.

Dica: só o suporte cancela um saque, e só enquanto ele está Pendente. Em reais, o pedido precisa chegar ao suporte até 11h30. Saque Processando não pode ser cancelado.

Por que o saque volta como Devolvido

A central de ajuda lista os motivos mais comuns:

• titular da conta com CPF ou CNPJ diferente do cadastrado na Hotmart;
• erro de digitação: dígito da conta faltando, agência errada ou corrente no lugar de poupança;
• conta inativa, encerrada ou bloqueada pelo banco;
• limite mensal de recebimento estourado em conta digital ou conta jovem;
• conta que não aceita transferência de empresa, como conta salário ou de benefício.

Para corrigir, vá em Minha Conta › Dados Financeiros, exclua a conta antiga, cadastre os dados certos e peça o saque de novo.

Seu próximo passo

Hoje, abra Minha Conta › Dados Financeiros e confira se a conta está no seu CPF. Olhe também agência, dígito e tipo de conta. Dois minutos aí evitam a espera de um saque devolvido.