Quem trabalha com marketing digital sabe que não existe estabilidade nesse mercado. Mudanças acontecem a todo momento, sejam nas redes sociais que recebem novas atualizações, e até mesmo nos hábitos de consumo das pessoas, que passaram a ser muito, mas muito mais exigentes.

Com toda a informação na palma das mãos, o consumidor atual sabe exatamente o que quer e consegue conversar de igual para igual com vendedores. Além disso, passam a maior parte do tempo conectados, onde quer que estejam.

Essas são algumas das mudanças desse novo cenário. Mudanças essas que acontecem numa velocidade nunca imaginada antes e que tendem a ser ainda mais rápidas.

Então, profissionais e empresas já não têm mais escolha: ou se adaptam, ou ficam para trás. É a selva digital!

Pensando nisso, separamos as principais tendências do marketing digital que você precisa conhecer. Vamos lá?

1. Otimização para pesquisas por voz

 Ok, Google! Quem nunca pesquisou dessa maneira que atire a primeira pedra! As pesquisas por voz vêm se tornando cada vez mais populares.

O motivo? Tudo é muito prático e rápido!

Para você que achava uma maravilha mandar áudio usando apenas um dedo, imagina pesquisar no Google somente com comandos de voz? Uma maravilha!

Se você quer sair na frente da concorrência, tem uma ótima oportunidade nas mãos. Apesar de não ser uma tarefa das mais simples, posicionar um site para buscas por voz traz maiores taxas de conversão.

 2. Micro-momentos

Uma coisa é fato: estamos vivendo a era do imediatismo e da multitarefa.

A evolução do mobile acentua ainda mais essa questão: ao mesmo tempo em que respondemos alguém, estamos assistindo um vídeo, pesquisando algum produto e ainda checando as redes sociais.

E tudo acontece muito rápido, quase instantaneamente.

No meio desse turbilhão de coisas ao mesmo tempo, a nossa atenção vem ficando cada vez mais volátil e disputada por empresas no universo digital. E é exatamente por isso que você deve prestar atenção nos micro-momentos.

O próprio Google define os micro-momentos como uma necessidade pontual que faz alguém usar o celular para aprender, fazer ou comprar alguma coisa.

Empresas que souberem trabalhar muito bem esses momentos vão acabar conquistando mais clientes – que estarão mais engajados nessas horas – e, por consequência, aumentando suas vendas e seu faturamento.

As intenções que um micro-momento revela são as seguintes:

• Eu quero saber;
• Eu quero ir;
• Eu quero fazer;
• Eu quero comprar.

3. Inteligência artificial e chatbots

 Já faz um tempinho que a inteligência artificial e os chatbots entraram em cena. Para você ter ideia do quanto esse ponto é uma tendência do marketing digital, nós separamos alguns dados para você

• A expectativa de crescimento para 2025 é de 25% ao ano para esse mercado;
• Em 2018, houve aumento de 27% para esse setor;
• 74% dos usuários de chatbots resolvem seus problemas gastando 2 minutos em média;
• 87% deles afirmam que a experiência é satisfatória;
• 96% das empresas acreditam no potencial dessa ferramenta.

Números não mentem! Apenas com essas estatísticas já podemos falar com uma certa segurança que o uso de chatbots acontecerá no futuro.

E por que eles ganharam tanta popularidade?

Além da rapidez para resolver problemas, como mostramos ali em cima, encontramos robôs que tiram dúvidas, vendem produtos e conversam com os clientes ou potenciais clientes de forma integral.

Algumas ferramentas no mercado ainda permitem programar ações ou respostas automáticas que o robô executará, de acordo com o tipo de interação feita.

Bem interessante, não é verdade?

 4. Big Data e Analytics

Um dos grandes diferenciais do marketing digital é justamente poder medir ações feitas e identificar as que deram certo ou não por meio da interpretação de dados.

Quantas pessoas visitaram seu site? Por quanto tempo ficaram em uma página? Quantas páginas visitaram e quais são elas? São questões que podem ser facilmente identificadas.

Hoje já existem várias ferramentas que geram esses dados: Google Analytics, Facebook Insights, YouTube Analytics… Praticamente tudo pode ser medido no digital.

Pois essa é uma tendência de marketing digital que veio para ficar e tende a se expandir mais ainda!

O grande desafio nesse “mar de informações”, ou Big Data, é justamente pegar esses insights e transformá-los em ações práticas.

Empresas que conseguirem aproveitar essas informações, ajustarem sua estratégia, criarem uma experiência personalizada para os clientes e entregar o que eles querem na hora que precisam vão decolar na frente da concorrência.

5. Vídeo Marketing

Pense comigo: você prefere ler um texto ou assistir um vídeo que tenha o mesmo conteúdo? Se você respondeu a segunda opção, não está sozinho…

Isso porque as pessoas preferem 4 vezes mais assistir um vídeo sobre um produto, por exemplo, que ler sobre ele. Bizarro né? Mas é a realidade.

E não pense que essa nova tendência de marketing digital para por aí. Nos últimos 4 anos, o crescimento do mercado de vídeos observou um crescimento nada modesto: 135%! Em contrapartida, o consumo de TV cresceu somente 13%.

Fora esses dados, também estamos vendo novos formatos de produção de vídeos, como vídeos interativos, 3D, realidade virtual e até os verticais (amados por uns, odiados por outros).

O YouTube ainda é preferência nacional e líder de mercado, mas já vemos outras plataformas tentando se adaptar, como o Instagram, com o lançamento de stories e IGTV, e também o Facebook, ao anunciar que a plataforma priorizará os vídeos.

Então, contra fatos não há argumentos. Mais uma tendência de marketing digital que está ganhando bastante força.

6. Conteúdos mais profundos e personalizados

Aquela velha frase “conteúdo é rei” continua valendo.

Porém, os usuários estão se tornando mais exigentes e passam a dar preferência por conteúdos profundos, personalizados, que resolvem suas dúvidas de forma mais completa possível.

E se você não acredita, a Buzzsumo fez uma pesquisa para entender o comportamento das pessoas.

A empresa percebeu que os conteúdos mais longos, entre 3.000 a 10.000 palavras, estavam entre os mais compartilhados.

Isso porque eles são mais detalhados e fornecem maiores insights para o usuário, trazendo também mais valor.

Uma ótima oportunidade para se destacar no seu setor!

 7. Mobile e Responsividade

O mobile tomou conta do cenário digital! E ainda ganhará mais força ainda.  A expectativa é que, até 2027, esse mercado cresça 6% ano ano!

Outros dados mostram também que os gastos com internet mobile já são maiores que os com internet fixa.

A quantidade de dispositivos móveis também já superou os desktops e as pessoas preferem assistir vídeos on-line usando seu smarthphone.

Essa é a era do Mobilegeddon, a revolução mobile. O Google também já passou a dar preferência por sites que sejam adaptados para dispositivos móveis, ou responsivos, quando o assunto é ranqueamento.

Por isso, você deve levar em conta esses pontos.

Seu site já é responsivo? Carrega rápido em dispositivos móveis? Os elementos gráficos se adequam a esses tipos de tela? Se não, você está atrasado e precisa se adaptar urgentemente.

Outro ponto sobre responsividade, que pode ajudar e muito, são as páginas AMP.

O projeto AMP é uma iniciativa do Google com outras empresas e parceiros para criar páginas que carregam quase instantaneamente e dão prioridade para o conteúdo essencial das páginas.

Investir nelas pode ser uma ótima pedida!

8. Influenciadores

Cá entre nós: não é de hoje que a opinião, principalmente de pessoas próximas, influencia nossa decisão de compra.

Seja para comprar um produto ou contratar um serviço, sempre pedimos aos familiares, amigos, conhecidos opiniões e experiências como uma forma de diminuir ao máximo a chance de errar na decisão.

E o mercado de influenciadores digitais é bem parecido com essa ideia. Quando você passa a acompanhar blogs, podcasts, canais do YouTube, se familiariza com o influenciador. É como se ele se tornasse um novo amigo ou membro da família.

Por isso que essa estratégia dá tão certo. E com cada vez mais pessoas comuns alcançando esse posto, começam a surgir micro influenciadores ou influenciadores locais, tanto a nível geográfico (cidades ou bairros), quanto em questão de subnichos de um mercado.

E se você tem um negócio local, procure investir nessa estratégia.

Gaste um tempo procurando os influenciadores daquele bairro ou cidade e monte sua proposta. Se fizer mais sentido investir em um influenciador maior, também corra atrás disso. Pode ter certeza que irá valer a pena!

9. Podcasts

Outro canal de comunicação que vem se destacando ao longo dos anos são os podcasts. Assim como os vídeos sob demanda, que assistimos no YouTube, Podcasts são “programas de rádio sob demanda”.

Você pode assinar vários deles e ouvir quantos episódios quiser, na ordem que preferir.

Em tempos que estamos constantemente ocupados, nada melhor para se informar ou se divertir, enquanto faz outra coisa que não exige 100% de atenção.

E se fizer sentido para seu negócio, você pode investir na produção de um podcast e estabelecer, não só mais um ponto de contato com seu público, mas também um novo canal de comunicação.

Resumindo

 Vamos então recapitular o que falamos nesse post para você não esquecer:

• As pesquisas por voz estão ganhando espaço na Internet, devido à praticidade e à facilidade que permitem.
• Micro-momentos acontecem quando uma pessoa procura por uma necessidade pontual, num momento exato. As marcas devem se preparar para isso.
• Chatbots vieram para ficar! Facilitam a vida dos consumidores e representam um mercado em ascensão.
• Vivemos a era dos dados! O grande desafio hoje é analisar muitas informações para tomar decisões mais certeiras.
• Conteúdos em vídeo são mais atrativos e estão crescendo cada vez mais. Outra tendência são os novos formatos: 3D, Interativo ou vertical.
• Os conteúdos mais profundos, personalizados e completos vêm ganhando a preferência dos usuários na Internet.
• O uso de dispositivos mobile superou o de desktops. Estar alinhado com essa estratégia é importante.
• Influenciadores são e continuarão sendo uma boa carta na manga para convencer as pessoas a comprarem um produto ou contratarem um serviço.
• Podcasts, os programas de rádio sob demanda, são outra tendência, principalmente por causa da falta de tempo. Você consegue escutar um podcast enquanto faz outra coisa que não exija 100% de atenção.

E essas foram as tendências que separamos para você conhecer. E aí, tá preparado para o futuro?

Você sabe o que é o Marketing Digital? E o que ele pode te proporcionar? Neste guia separamos pra você todas as informações necessário de Marketing Digital para Iniciantes.

O marketing digital pode te proporcionar muita coisa mesmo como iniciantes.

Se você souber tudo sobre marketing digital, poderá realizar ações online, atraindo contatos, construindo relacionamentos e fortalecendo, ou criando, a identidade do seu negócio.

Você já deve saber o quanto a internet é importante na vida das pessoas atualmente. Para se ter uma ideia, o Brasil está no 3º lugar dos países que passam mais tempo conectados, de acordo com o relatório da We Are Social.

O marketing no meio online trouxe uma mudança enorme. As empresas eram acostumadas a usar as mídias para mostrar informações, hoje elas são consideradas as próprias mídias para os consumidores.

Você quer entender tudo sobre marketing digital e como ele pode mudar a partir de agora o rumo dos seus negócios? Então, continue por aqui mais alguns minutos e saia expert em converter clientes.

Vamos falar de Marketing Digital Para Iniciantes

Até aqui você já deve ter entendido um pouco mais sobre marketing digital, mas vou te explicar de uma outra maneira, para que você possa compreender melhor:

Utilizando o marketing digital, você pode criar algumas ações de comunicação pela internet com o público que deseja alcançar (público-alvo).

Assim, você consegue divulgar seus serviços ou produtos, conquistar mais clientes e ser visto positivamente no mercado.

Pense por este lado: você tem algo para contar ao mundo e precisa que o máximo de pessoas vejam isso. Como alcançar essa proporção investindo em um anúncio de TV, por exemplo?

Pois é, alguns caminhos do marketing tradicional (como esse da TV) podem sair caros para você, e não ter um retorno tão alto.

Você não conseguiria, neste exemplo que dei, alcançar uma atenção real de quem realmente pode comprar de você. Isso seria um problema, não é?

Foi por isso que esse assunto surgiu e veio com força para mudar a maneira de empreender. Já que estamos falando em tudo sobre marketing digital e no surgimento dele, você pode estar se perguntando agora…

 

De onde veio o marketing digital?

“Por volta de 10 anos, a efetividade do seu marketing dependia do que você tinha na carteira. Atualmente, só depende do que você tem no cérebro.” – Brian Halligan

Por mais que o marketing seja essencial atualmente para qualquer negócio, ele não é tão novo assim. Lembra do Gutenberg? Isso aí, ele foi o cara que criou a prensa tipográfica e o primeiro a distribuir as versões impressas da Bíblia. Isso em 1450.

Como era antes disso? Todos os textos tinham que ser escritos manualmente. Na época não era comum que as pessoas tivessem acesso aos livros (muito menos à internet).

Por que estamos falando disso afinal? Porque foi por meio da prensa móvel que começaram a surgir os anúncios impressos – o mais avançado meio de marketing da época.

Esse modelo de marketing é chamado de outbound, que tenta vender antes de criar um vínculo ou relacionamento com o cliente.

Vamos resumir?

Em 1839, quando proibiram fixar anúncios em propriedades, os “marqueteiros” resolveram isso, usando o que hoje é chamado de outdoors.

Depois de toda essa evolução, ainda surgiram outras mídias que marcaram as empresas, como rádios, televisões e telefones. Mas o marketing ainda era feito da maneira tradicional.

Depois do começo da era digital (que surgiu com a internet em 1990), surgiram nomes, teorias e informações que mudaram toda a maneira de se relacionar com o cliente.

Atualmente o método mais usado é o inbound marketing, que tem o foco em educar os contatos sobre os problemas deles, oferecer soluções e gerar valor. Ou seja, o objetivo é criar uma troca.

Para colocar isso em prática da maneira correta é importante saber tudo sobre marketing digital e suas estratégias.

 

Fatos sobre o marketing digital

O marketing não depende de dinheiro

Pode ser que você esteja pensando agora que isso não é para você e que pode não trazer resultados; fora o gasto que você teria para colocar em prática, certo?

A verdade é que o marketing digital não veio para atrapalhar, mas para abrir novas portas para que você consiga se relacionar com o público sem “pagar caro”.

Investir em redes sociais não é perda de tempo

“Redes sociais são meios de relacionamentos. E relacionamentos são negócios disfarçados.” – André Damasceno

Todo o investimento que você faz em se relacionar com seus clientes não é perdido, porque gera confiança e reciprocidade.

Atualmente, o marketing não se trata sobre o quão bom o seu negócio é, mas nos problemas que você pode solucionar para o cliente. O foco é ele.

Você precisa ser criativo

Albert Einstein disse: “A criatividade é a inteligência divertida.”

E é verdade. Você pode até investir em anúncios e deixar que o público veja, mas se você não cria algo diferente do mercado, será um esforço perdido.

Afinal, de que adianta você alcançar o público, se depois disso eles não enxergam o potencial e nem as soluções que você oferece?

Você pode vender sem alguém perceber

A melhor maneira de vender, é não mostrar que está vendendo. Confuso? Eu explico…

Você confia mais em um anúncio ou em uma indicação do seu amigo? A maioria das pessoas respondem a segunda opção. E isso explica a primeira frase deste tópico.

Quando você utiliza o marketing digital como estratégia, pode aproveitar para se tornar uma espécie de “amigo” dos seus contatos. Desta maneira, qualquer indicação que você fizer no futuro, parecerá mais como um conselho do que como uma venda.

Isso porque você começa a demonstrar que ele pode confiar em você, e que tudo o que você faz na internet é voltado para ele. Quando ele percebe que é o centro da sua atenção, tende a querer manter uma proximidade com você.

 

O que você ganha usando o marketing digital?

“Se quiser ter sucesso e aumentar as suas vendas, precisará encaixar o marketing com uma maneira em que seus contatos aprendam e comprem os seus produtos.” – Brian Halligan

Sei que há muita coisa aí pela internet sobre isso, e não é à toa. O negócio funciona mesmo. Mas vou te explicar com alguns exemplos, para que você realmente entenda como pode seguir esse mesmo caminho.

Algumas empresas vêm se destacando de maneira positiva nas redes pelo aproveitamento do marketing digital. Vou citando algumas atitudes delas. Vamos lá?

Se comunicar melhor

Lembra do outbound marketing, que falamos há pouco? Então, esse marketing tradicional não permite que os clientes se comuniquem facilmente com as empresas.

Sabe aquele velho problema de ligar, cair para um telemarketing e a pessoa ficar insatisfeita? Cada vez menos existe isso.

No exemplo abaixo a Old Spice responde um comentário e ainda consegue contornar incentivando novas compras, sem ser deselegante. Confira:

Alcançar mais lugares

Uma outra vantagem do marketing digital é que, com a falta de limitação da internet, qualquer pessoa do mundo pode ver suas campanhas, conteúdos ou qualquer outra ação que resolva promover.

São mais contatos e, consequentemente, mais clientes se você tiver um produto ou serviço de qualidade para oferecer. Para te mostrar a diferença, imagine o seguinte:

Você precisa alcançar clientes do Rio de Janeiro, mas só pode pagar um comercial na rádio de Minas Gerais. Como seus clientes poderão te alcançar desta maneira? Pois é, por isso que o marketing digital tem transformado muitos negócios.

Ter uma interação com o público

Os negócios que mais fazem sucesso entre as pessoas, são os mesmos que investem em se relacionar de maneira um tanto cômica com o cliente.

Eles deixam de lado o politicamente correto, brincam com o público e postam coisas diferentes relacionados aos seus produtos ou serviços. A Netflix é um exemplo claro disso, veja abaixo:

Entender as necessidades

Antigamente você teria que investir em propagandas por meio de folhetos, outdoors, rádios, TVs e outros meios. Só depois de um tempo saberia o resultado, se realmente era o que os clientes queriam ou precisavam.

O máximo que daria para fazer antes disso era uma pesquisa, mas não tão efetiva assim, já que custaria caro investir nos recursos necessários.

Com a internet, criando um relacionamento envolvente com o cliente, você não precisa mais disso. Existe como saber quem é o seu público e o que eles precisam – na maioria das vezes, eles te contam. Dá uma olhada:

Ser eficiente nas campanhas

Quando você entende as necessidades dos clientes, pode investir em campanhas focadas para quem realmente vai se interessar pelo que você oferece.

Desta maneira, você evita “atirar no escuro”, perdendo tempo e dinheiro que podem ser bem investidos. Isso porque uma boa campanha de marketing digital pode mudar até opiniões “formadas”. Veja abaixo:

Se adaptar facilmente a mudanças

Antes de existir tudo sobre marketing digital que conhecemos hoje, não seria possível, por exemplo, mudar um anúncio impresso para se adaptar ao público.

Atualmente o marketing digital permite que você vá remodelando suas campanhas de acordo com o engajamento do público e com o que traz mais retorno para você.

É em tempo tão real, que você pode até fazer isso várias vezes ao dia. Lógico, que é melhor traçar uma boa estratégia antes, mas o lado bom é que você pode se adaptar rapidamente.

Você não precisa mais desperdiçar seu tempo e dinheiro com o que não funciona e não vai te trazer resultados. Inclusive, você pode conhecer as estratégicas mais eficazes neste treinamento.

Canais de Marketing para colocar em prática

Redes Sociais

Como você viu, as redes funcionam de maneiras incríveis para gerar um relacionamento com o seu público. Até quando você não está falando diretamente do seu produto ou serviço, está se promovendo e gerando confiança.

Se você criar posts que possam ser compartilhados e anúncios criativos que engajem o público, poderá ficar despreocupado com os próximos cliques. Isso porque os próprios seguidores irão compartilhar a sua ideia.

E é como diz o criador do Facebook, Mark Zuckerberg: “Pessoas influenciam outras pessoas. Nada influencia mais na decisão de compra do que a recomendação de um amigo confiável.”

Vídeos

Você sabia que 82% do tráfego gerado na internet até 2025 será pelos vídeos? Pois é, o consumo está aumentando cada vez mais. Por isso, começar a investir em vídeos pode ser a solução do momento.

E-mails

Antes de começar, quero te alertar: não compre listas de e-mails. Isso é SPAM, o contato não te deu autorização e não traz resultados. Não perca clientes, veja aqui o passo a passo para crescer sua lista de e-mails, mesmo que comece do zero.

Agora que já sabe, o e-mail é um dos melhores canais de marketing que você pode investir. Não só pelo volume de pessoas que utilizam este meio, mas pela preferência que os próprios clientes têm de receber ações de marketing pelo e-mail.

De acordo com a Pew Research, 92% dos adultos online utilizam o e-mail. E o MarketingSherpa mostra que 72% dos contatos escolhem o e-mail como a melhor maneira de receber comunicações de empreendedores.

Sites ou blogs

Um site ou blog é muito importante para que você ponha em prática tudo sobre marketing digital. Por meio destes canais você consegue se conectar com o público-alvo, mostrar que é autoridade no seu segmento e ainda transformar simples visitantes em clientes.

Um dos principais benefícios destas redes é que você tem inúmeras possibilidades de criação para atrair clientes. Você pode personalizar este ambiente digital com o que se parece mais com você e seu negócio.

Você tem controle de tudo o que aparece lá, como os tipos de conteúdos, temas, personalidades, tom de voz etc. Você quem decide como quer ser visto pelo público e quais estratégias usar para atraí-los.

 

Tudo sobre marketing digital: Conteúdo

“Escreva algo que valha a pena ser lido ou faça alguma coisa que valha a pena ser escrito.” – Benjamin Franklin

Claro que não dá para deixar de falar sobre isso. O marketing de conteúdo é uma das estratégias mais conhecidas e utilizadas para conseguir alcançar os objetivos dos empreendedores.

Este, que é uma modalidade do marketing digital, utiliza todos os recursos que já conversamos até aqui. Só que ele se difere por se reunir tudo em conteúdos relevantes e de qualidade para o público.

Se você quer criar estes conteúdos interessantes para o seu público é importante que você invista em bastante planejamento. Não conte com a sorte, conheça bem as estratégias de marketing para isso.

SEO

No marketing de conteúdo, você pode utilizar o Search Engine Optimization (SEO) para ser encontrado facilmente pelo público que quer alcançar.

Isso porque o SEO tem um conjunto de práticas de marketing digital, com o objetivo de melhorar a posição dos seus conteúdos nos mecanismos de pesquisa, como o Google, por exemplo.

Com ele você consegue otimizar o seu site ou blog, de maneira que “não precisa pagar” para aparecer na primeira página das buscas.

Claro que, neste caso, não estamos falando dos anúncios que aparecem lá na primeira página, mas de visitas orgânicas. Ou seja, o usuário pesquisa uma informação e o seu conteúdo aparece como uma das primeiras opções para ele.

Para conhecer e praticar tudo sobre marketing digital com estas e outras estratégias infalíveis, conheça o treinamento Fórmula Negócio Online.

 

Como mensurar os resultados do marketing digital, estratégia para iniciantes?

Não adianta você investir em tudo sobre marketing digital, procurar maneiras de criar relacionamentos com o público desejado, se você não mensura os resultados que tem.

Faz parte de uma boa estratégia analisar quais são as táticas que mais dão certo no negócio e os objetivos com cada ação. Por isso, é importante entender sua audiência e ficar à frente de qualquer concorrência.

Separei 3 dicas para você mensurar seus resultados. Dá uma olhada!

1 – Engajamento

Para garantir que realmente suas ações estão dando resultados, é importante que você acompanhe o comportamento do público nos seus conteúdos.

Se você tem o costume de postar nas redes sociais, por exemplo, veja quais assuntos estão sendo mais curtidos, compartilhados e comentados nas postagens.

Ou no caso do e-mail marketing, veja quantas pessoas abrem os seus e-mails e quantas clicam. Desta forma, você consegue saber o que está sendo ou não relevante para o seu público.

Se você opta pelo vídeo, por exemplo, vai precisar analisar quanto tempo os usuários permanecem no vídeo e o número de views também.

Pelo site ou blog, você pode usar ferramentas que te mostram algumas informações, como:

• Tempo de permanência do público no site;
• Taxa de retorno;
• Comentários nas postagens;
• Páginas ou categorias que eles mais visitam.

2 – Custos com clientes

É importante também, nesta fase, que você analise os seus custos, para saber em que está investindo mais e se realmente está tendo o resultado que precisa.

A dica é que você analise o custo que tem para adquirir clientes, ou seja, quanto você gasta para converter um contato em comprador.

A melhor maneira de calcular é somar todos os seus gastos com marketing digital e dividir pelo número de clientes que conquistou com essas ações.

Desta maneira, você consegue saber se a sua estratégia está sendo eficiente e quais são os canais que mais convertem também. Evita gastar mais em ferramentas que trazem poucos retornos.

3 – Retorno

Por último, mas não menos importante, calcule o quanto você está tendo de retorno em tudo sobre marketing digital. Não ignore esta fase; o retorno é seu objetivo e também deve ser mensurado.

Você pode calcular da seguinte maneira: considere a receita do seu negócio e faça a divisão pelo valor que investiu em marketing digital.

Este é o ponto principal para você saber exatamente no que investir. Geralmente quem mensura os retornos consegue estabelecer estratégias que impactam mais o público, gerando mais resultados.

 

Aprender e colocar em prática o marketing digital

Legal, agora você já conhece tudo sobre marketing digital para saber que este pode ser o melhor investimento que você já fez até hoje. Mas é importante também investir em outros conhecimentos para realmente saber como pôr isso em prática.

Separei duas dicas finais para você virar um expert em tudo sobre marketing digital. Confere aí!

1 – Se mantenha atualizado

No mundo digital tudo está sempre se atualizando, basta “piscar os olhos” que muita coisa muda; teorias surgem, modelos lucrativos aparecem, estratégias se potencializam…

E vamos combinar que ninguém já sabe tudo. Por isso que você precisa se manter atualizado em tudo sobre marketing digital e quais são as estratégias que estão “bombando” e convertendo clientes.

Você pode, por exemplo, continuar lendo sobre marketing digital no blog e ter uma performance ainda melhor. Ou, até, baixar o ebook gratuito de estratégias para você começar o negócio.

2 – Invista em cursos e treinamentos

Se você ainda não sabe como montar um negócio, é importante que tenha um acompanhamento mais de perto. Desta maneira, você consegue saber em quais pontos precisa melhorar e em que já está acertando.

Você pode até continuar lendo as informações pela internet, mas é importante que alguém de confiança te acompanhe e passe toda a expertise de negócios. Por isso que os treinamentos são boas maneiras de investir em tudo sobre marketing digital.

Se você quer empreender com sucesso e colocar todas estas dicas em prática, procure um curso ou treinamento que se adeque às suas necessidades.

Você pode cortar caminho conhecendo o treinamento Fórmula Negócio Online. Nele, eu ensinei pessoas como você a traçar estratégias que realmente trouxeram resultados para o negócio.

Além disso, também passei ideias incríveis para pôr tudo em prática, sem deixar passar nenhuma informação. Então, invista nos seus sonhos e na transformação que um bom conhecimento pode levar para você.

 

Conclusão

Em resumo, o marketing digital é uma ferramenta poderosa para empresas de todos os tamanhos, e oferece oportunidades únicas de alcance, engajamento e conversão de clientes.

Ao investir em estratégias digitais eficazes, as empresas podem aumentar sua visibilidade, fortalecer o relacionamento com o público e impulsionar o crescimento de maneira significativa no cenário competitivo atual.

E aí me conta nos comentários se você já usa o Marketing Digital nos seus negócios.

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Te espero na próxima heim! Tchau.

No marketing digital, o termo “copy” refere-se à escrita persuasiva utilizada para motivar o público a tomar alguma ação, como comprar um produto ou assinar uma newsletter. Esta forma de redação estratégica é fundamental no dinâmico mundo do marketing, pois comunica diretamente com o público-alvo, usando técnicas de escrita que incentivam a conversão. Copy não é apenas texto, é um convite à ação embutido em emails, anúncios, posts em redes sociais, landing pages e outros canais digitais.

O trabalho de criar uma copy eficaz envolve entender profundamente o público ao qual se destina, juntamente com seus desejos e necessidades. Imagine uma ponte entre o produto ou serviço e o consumidor; a copy é essa conexão que apresenta soluções e benefícios de forma clara e concisa. No universo do marketing digital, onde a atenção dos consumidores é disputada a cada segundo, a capacidade de criar uma copy que engaja e converte é altamente valorizada.

Marketing digital é um campo amplo e multidisciplinar que abrange várias estratégias e canais. Dentro dessa esfera, a copy é uma ferramenta crucial que potencializa todas as outras ações de marketing. Não se trata apenas de escrever bem, mas de escrever com propósito, direcionando o comportamento do consumidor e alavancando resultados. Em um mundo cada vez mais conectado, entender o que é “copy no marketing digital” e como utilizá-la de maneira efetiva pode fazer toda a diferença para o sucesso das estratégias de marketing.

Entendendo Copywriting no Contexto do Marketing Digital

Copywriting no marketing digital é uma arte e uma ciência que envolve a criação de textos com o objetivo de engajar o público e incentivá-lo a realizar uma ação específica. Essa prática é fundamental para o sucesso de estratégias de marketing, visto que comunica diretamente com o público-alvo e pode persuadi-lo mediante a aplicação de gatilhos mentais e o despertar de emoções.

Definição e Importância do Copy para Marketing Digital

Copywriting é o processo de escrever textos promocionais ou publicitários, conhecidos como “copy”, que têm o intuito de aumentar a conscientização sobre uma marca e influenciar a decisão de compra do consumidor. No contexto digital, sua importância se amplia uma vez que o copy deve capturar a atenção em meio a um mar de conteúdos online. Um copy assertivo pode diferenciar uma campanha, aumentar a taxa de conversão e fortalecer a presença digital de uma marca.

Compreendendo a Persuasão e Gatilhos Mentais

A persuasão no copywriting é utilizada para levar o leitor a uma ação desejada, seja ela uma compra, inscrição ou compartilhamento. Utiliza-se de gatilhos mentais, que são técnicas psicológicas provocando uma resposta imediata. Exemplos desses gatilhos incluem a escassez, que sugere uma oferta limitada, ou a autoridade, que estabelece a marca como especialista no assunto. O uso eficaz desses gatilhos pode otimizar resultados e engajar mais efetivamente o público.

O Papel das Emoções e da Conexão no Copy

As emoções desempenham um papel crucial no copywriting, tendo em vista que decisões de compra são frequentemente influenciadas pelo emocional. Estabelecer uma conexão emocional com o público por meio de histórias, metáforas e linguagem que ressoe com suas experiências e desejos pode criar uma relação de confiança e lealdade à marca. O copy que evoca emoção tende a ser mais memorável e poderoso, levando a uma maior identificação do consumidor com a oferta.

Desenvolvendo um Copy Eficaz

Desenvolver um copy eficaz envolve o cuidadoso entrelaçamento de técnicas de escrita persuasiva, entendimento profundo do público-alvo e o uso estratégico de elementos que comandam atenção e ação. Ao compreender esses componentes, consegue-se criar mensagens poderosas que convertam leitores em clientes.

Técnicas e Fundamentos de um Copy Persuasivo

Um copy persusivo é construído usando técnicas de escrita que engajam e convencem o leitor. Essas técnicas incluem o uso de gatilhos mentais, como a urgência ou a escassez, que incentivam a tomada de decisão rápida. Além disso, é essencial criar uma narrativa empática, demonstrando compreender as necessidades e desejos do público. Elementos de storytelling podem ser empregados para criar uma conexão emocional, tornando o copy memorável e efetivo.

Escrevendo para o Público-Alvo: Personas e Dores

Conhecer detalhadamente o público-alvo é fundamental para um copy que ressoe com o leitor. Criar personas detalhadas – representações fictícias do cliente ideal – ajuda a definir a linguagem, o tom e o estilo de mensagem que mais influenciam esse público. Compreender as dores e necessidades dessas personas orienta o copy para soluções específicas que o produto ou serviço oferece, aumentando assim a relevância e a eficácia da mensagem.

Elementos de um Copy Assertivo: Título, Técnicas de Persuasão, Chamada para Ação

No cerne de um copy assertivo está um título atraente que capte a atenção imediatamente. O título deve refletir claramente o benefício principal ou despertar curiosidade sem recorrer a exageros. As técnicas de persuasão utilizadas ao longo do copy devem ser alinhadas com o que é prometido no título para manter a coerência e credibilidade. Por fim, uma chamada para ação clara e direta é crucial, instruindo o leitor sobre o próximo passo a ser tomado, seja para fazer uma compra, se inscrever em uma lista de e-mails ou participar de um evento.

Mecanismos para Aumento de Conversões

Os mecanismos de aumento de conversão no marketing digital são estratégias cruciais que influenciam diretamente as vendas. Eles se baseiam em técnicas de escrita que conduzem o leitor à ação, trabalhando elementos como urgência, escassez, prova social e o princípio da reciprocidade.

Como o Copy Influencia nas Taxas de Conversão

O copy eficaz é um componente chave para impulsionar as taxas de conversão. O uso estratégico de palavras pode desencadear respostas emocionais, lembrar dores e necessidades dos leitores e, eventualmente, guiá-los a tomar a ação desejada, seja uma venda, inscrição ou outro tipo de conversão. Textos bem elaborados conectam-se com o público, oferecendo soluções e destacando os benefícios de uma maneira convincente.

Construindo Urgência e Escassez no Texto

A implementação de urgência e escassez no copy pode persuadir os clientes a agir rapidamente. Urgência pode ser criada com ofertas por tempo limitado, enquanto a escassez é muitas vezes usada para lembrar que o estoque de um produto é limitado. Ambas as técnicas aumentam o valor percebido de uma oferta e podem acelerar o processo de decisão de compra.

Importância da Prova Social e Reciprocidade

A prova social fortalece a credibilidade da oferta mostrando que outras pessoas já confiam no produto ou serviço. Comentários, avaliações e casos de sucesso são exemplos de prova social que reforçam a decisão de compra. O princípio da reciprocidade envolve oferecer algo de valor sem esperar nada em troca imediata, construindo uma relação positiva com o potencial cliente que pode ser convertida em conversões futuras.

Otimizando o Copy para Canais Digitais

A otimização de copy para canais digitais é essencial para garantir que o conteúdo não apenas alcance o público-alvo, mas também aja como um facilitador para conversões. Utilizando-se de práticas de SEO e a escolha precisa de palavras-chave, a elaboração de copywriting para e-mails e landing pages, e a adaptação de conteúdo para redes sociais, é possível otimizar o copy e aumentar o engajamento dos usuários com a marca.

SEO e Palavras-Chave para Copy

O sucesso de um copy em canais digitais frequentemente começa com SEO (Search Engine Optimization) e a inclusão estratégica de palavras-chave. Estes elementos ajudam a garantir que o conteúdo seja encontrado pelos motores de busca e alcance os usuários que estão procurando por tópicos relacionados.

• Escolha de Palavras-chave: Deve-se escolher palavras que reflitam as buscas do público-alvo e tenham relação direta com o conteúdo oferecido.
• Integração no Texto: As palavras-chave devem ser integradas de maneira natural, evitando o excesso que pode levar à penalização por parte dos motores de busca.

Copywriting para E-mails e Landing Pages

E-mails e landing pages são pontos de contato cruciais com o potencial cliente e exigem um copywriting que direcione o usuário à ação desejada.

• E-mail Marketing: Um bom copy de e-mail deve ser direto, pessoal e oferecer valor claro, instigando o leitor a realizar a ação que se pretende, seja a abertura de um link ou uma compra.
• Landing Pages: As páginas de destino devem ter um copy centrado na conversão, com chamadas para ação (CTAs) visíveis e convincentes que orientem o visitante a tomar o próximo passo no funil de vendas.

Redes Sociais e Engajamento através de Copy

Nas redes sociais, o copy é fundamental para gerar engajamento e fortalecer a presença digital de uma marca.

• Tonificação Consistente: A voz e o tom do copy devem ser consistentes para manter a identidade da marca.
• Conteúdo Atrativo: O uso de storytelling, perguntas abertas, enquetes e calls-to-action são práticas que podem estimular o engajamento e a participação ativa do público.

Ao otimizar o copy para cada um desses canais digitais, maximiza-se as chances de sucesso em campanhas de marketing digital.

Análise e Melhoria Contínua do Copy

A análise meticulosa e a busca por aprimoramento constante no copy são centrais para garantir resultados positivos em marketing digital. A utilização de métricas detalhadas e feedback do público-alvo orientam ajustes e otimizações estratégicas.

Acompanhando Métricas e Feedback

Uma estratégia de marketing digital eficiente demanda um acompanhamento rigoroso das métricas relevantes. Estas podem incluir as taxas de clique (CTR), conversão e retenção, bem como engajamento nas redes sociais. Para complementar essa visão quantitativa, é imprescindível atentar-se ao feedback dos usuários. Comentários, avaliações e respostas diretas constituem ferramentas valiosas para entender a percepção do público e identificar pontos de melhoria. A integração dessas informações quantitativas e qualitativas cria uma base sólida para o aperfeiçoamento contínuo do copy.

Testes A/B e Adaptações Estratégicas

Os testes A/B consistem em uma ferramenta poderosa para otimizar o copy, ao permitir a comparação direta entre diferentes versões de um conteúdo. Por exemplo:

Versão A	Versão B
Taxa de Abertura: 20%	Taxa de Abertura: 25%
Taxa de Conversão: 5%	Taxa de Conversão: 10%

A análise desses resultados possibilita identificar quais elementos impactam mais positivamente o público-alvo e devem ser adotados na estratégia de conteúdo. Além dos testes, adaptações estratégicas, guiadas por insights e dados coletados, garantem a melhoria contínua e alinhamento do copy com os objetivos de marketing.

No universo competitivo das vendas, as estratégias para capturar a atenção do cliente são fundamentais. A arte do storytelling surge como uma ferramenta poderosa nesse contexto, pois conta com a habilidade de tecer uma narrativa envolvente em torno de produtos e serviços. Utilizado corretamente, o storytelling cria conexões emocionais com a audiência, aumentando o interesse e potencializando as chances de conversão e fidelidade à marca.

Contar uma história que ressoe com os valores e desejos dos consumidores pode ser a chave para destacar uma marca na memória do público. A técnica de storytelling aplicada às vendas ajuda a humanizar a marca, transformando produtos em protagonistas de uma jornada na qual o cliente também se vê incluído. Esse envolvimento não apenas desperta a atenção, mas também permite que a mensagem da marca seja lembrada e compartilhada, ampliando seu alcance no mercado.

Ao entender o storytelling como fazer para engajar e vender mais, torna-se evidente que uma narrativa bem estruturada pode influenciar diretamente o comportamento de compra. Ao invés de focar apenas nas características técnicas ou nos benefícios racionais de um produto, o storytelling envolve o cliente em uma experiência, mostrando como aquela oferta se encaixa em seu cotidiano e satis faz suas expectativas e aspirações.

A Arte de Contar Histórias

Contar histórias é uma habilidade que transcende o tempo, conectando pessoas através do compartilhamento de experiências, conhecimentos e emoções. A maestria em contar uma boa história é o que engaja o ouvinte e pode tornar uma marca mais humanizada e próxima ao seu público.

Elementos Fundamentais do Storytelling

Uma história bem contada possui elementos chave que sustentam sua estrutura e a tornam memorável. Entre eles estão:

• Personagem principal: o protagonista com o qual a audiência possa criar uma conexão emocional.
• Conflito: essencial para gerar interesse. Sem um obstáculo a ser superado, a narrativa perde a sua força.
• Narrativa: a sequência de eventos que conduzirá o personagem principal através dos desafios até a resolução.
• Mensagem: a essência da história que reflete os valores e a missão da marca ou do indivíduo.

O Poder das Emoções e Conexões

Emoções são o coração do storytelling. Histórias que evocam sentimentos tendem a ser mais eficazes e memoráveis. A conexão emocional que uma história bem contada pode criar entre a marca e seu consumidor aumenta significativamente as chances de engajamento e de vendas. Exemplos bem-sucedidos mostram que as marcas que utilizam emoções como alegria, surpresa ou mesmo tristeza, podem se destacar e permanecer na mente dos consumidores. Ao desenvolver o storytelling, é crucial identificar as emoções que se deseja despertar e tecê-las com habilidade na narrativa.

Estratégias de Storytelling no Marketing

O uso do storytelling em estratégias de marketing digital tornou-se um pilar para estabelecer uma conexão profunda entre marca e consumidor, influenciando diretamente o engajamento e as decisões de compra.

Construindo Mensagens que Engajam

A habilidade de construir mensagens que engajam começa pelo entendimento profundo do público-alvo: suas motivações, desejos e desafios. Histórias bem elaboradas devem ressoar com as emoções e experiências dos clientes. Elementos como personagens relatable e conflitos que imitam desafios reais são fundamentais. A narrativa deve ser autêntica e transmitir os valores da marca, o que pode ser decisivo para capturar a atenção e gerar uma resposta emocional.

Exemplo Prático:

• Identifique um herói (pode ser o cliente) e uma jornada com desafios e superações.
• Mostre o antes e o depois, destacando a transformação que o produto ou serviço proporcionou na vida do herói.

Links e imagens podem ser integrados para exemplificar sucesso de campanhas: veja como a Braip utiliza essas técnicas para engajar e vender mais.

Storytelling na Jornada de Compra

Na jornada de compra, o storytelling assume o papel de guia, conduzindo o consumidor através das etapas de conhecimento, consideração e decisão. Cada ponto de contato deve contar uma parte da história que seja relevante para a fase em que o cliente se encontra. Inserir elementos da narrativa em diferentes formatos de conteúdo — como vídeos, blog posts e anúncios — ajuda a manter a consistência e fortalece a publicidade.

Exemplos de Aplicação:

• No Topo do Funil (Conhecimento), histórias que gerem curiosidade e consciência sobre problemas que seu produto resolve.
• No Meio do Funil (Consideração), compartilhe casos de sucesso e depoimentos que mostrem como a sua solução é eficaz.
• E no Fundo do Funil (Decisão), apresente argumentos consistentes que destaquem o diferencial competitivo da sua oferta.

A abordagem correta do storytelling pode resultar em uma jornada de compra memorável e eficaz. Para entender melhor a aplicação do storytelling na prática, examine como a Agendor emprega essas narrativas para engajar e vender mais.

Storytelling aplicado às Vendas

Na aplicação do storytelling em vendas, destaca-se a transformação do contexto do cliente utilizando o produto ou serviço como eixo central para essa mudança. É uma técnica que envolve entendimento do comportamento humano e estratégias de comunicação para aumentar as conversões.

Do Problema à Solução Através das Histórias

Narrar uma história eficaz em vendas começa por identificar um problema comum ao público-alvo, gerando identificação imediata. Essas histórias desenrolam-se então em direção a uma solução, muitas vezes representada pelo produto ou serviço oferecido. Estrutura-se um enredo em que o protagonista – muitas vezes um cliente anterior – enfrenta desafios e, com a ajuda da solução da empresa, os supera. Este método não só capta a atenção, como promove uma recordação mais forte da marca na mente do consumidor.

Como Histórias Podem Influenciar a Converção

Histórias bem construídas possuem um profundo impacto emocional, capazes de influenciar a prospecção e a conversão de clientes. Ao apresentar casos reais ou construídos, a história deve ressaltar os benefícios específicos do produto ou serviço, construindo uma relação de confiança. A parte crítica é demonstrar autenticidade e valor real, evitando a exageração e focando em como a oferta resolve dores e necessidades reais do público. Essa aproximação cria um argumento poderoso para aumentar a taxa de conversões, pois não se baseia apenas na funcionalidade, mas no impacto significativo na vida dos clientes.

Construção de Relacionamento e Fidelização

Atrair e manter clientes é um desafio constante para as marcas. Neste contexto, a aplicação estratégica do storytelling pode ser um diferencial na construção de um relacionamento sólido e na fidelização do público-alvo.

A Jornada do Herói e o Cliente como Protagonista

No cerne do storytelling eficaz está a jornada do herói, uma estrutura narrativa que posiciona o cliente como o protagonista de uma história envolvente. Utilizando este arquétipo, marca cria uma narrativa onde o cliente enfrenta desafios, encontra soluções que a marca oferece e alcança sua transformação pessoal, agregando assim, valor à experiência do cliente com a empresa. Essa abordagem centrada no cliente permite que ele se veja na história, gerando identificação e empatia, fatores cruciais para a fidelização.

Criando uma Comunidade Através de Histórias

Histórias bem construídas têm o poder de unir pessoas, e é exatamente isso que se busca ao formar uma comunidade em torno de uma marca. Ao compartilhar valores e experiências, a audiência sente-se parte de algo maior, o que fortalece o senso de pertencimento e lealdade. Contar histórias que ressoam com a experiência do público-alvo permite que uma marca teça uma rede de relacionamentos autênticos, onde os membros da comunidade tornam-se embaixadores da marca, ampliando seu alcance e reforçando sua presença no mercado.

Dicas Práticas e Ferramentas

Para engajar e aumentar as vendas através do storytelling, é crucial utilizar ferramentas adequadas e desenvolver a habilidade de empregar gatilhos mentais e elementos visuais de forma efetiva. A expertise em storytelling pode ser aprimorada com recursos educacionais, como livros sobre storytelling e materiais práticos.

Utilizando Gatilhos Mentais e Elementos Visuais

Gatilhos mentais são indispensáveis no storytelling para vendas, pois influenciam a tomada de decisão do público. Eles se baseiam na psicologia humana para criar uma conexão emocional. Por exemplo:

• Escassez: sugere que o produto ou serviço é limitado, instigando urgência.
• Autoridade: mostra conhecimento e credibilidade na área, aumentando a confiança no que é apresentado.
• Reciprocidade: oferece algo de valor sem esperar algo em retorno, incentivando uma resposta positiva.

O uso de elementos visuais, como imagens e vídeos, torna a narrativa mais envolvente e memorável. Ferramentas de edição gráfica e plataformas de vídeos podem auxiliar na criação de conteúdo visualmente atrativo.

Livros e Recursos para Aprimorar suas Habilidades

Para aqueles que buscam aprofundar seus conhecimentos e técnicas, existe uma variedade de livros sobre storytelling. Alguns destaques incluem:

1. “A Arte de Contar Histórias” por Carmine Gallo, onde explora-se o poder das histórias no contexto empresarial.
2. “Storytelling com Dados” de Cole Nussbaumer Knaflic, voltado para a narrativa no universo da análise de dados.

Além de livros, plataformas online oferecem cursos interativos e workshops para aprimorar a capacidade de contar histórias que cativam e convertem. Entre elas, temos Braip e Zendesk, ambas com conteúdos ricos em estratégias de vendas através do storytelling.