Você gravou o primeiro vídeo UGC (o vídeo no estilo de cliente comum, feito para a marca usar). A marca gostou, pediu “só mais um ajuste” três vezes e sumiu na hora de pagar. Ou pior: você viu seu rosto num anúncio que não combinou.
Quase sempre o problema não é má-fé. É que ninguém escreveu nada antes de gravar. Uma mensagem de WhatsApp com seis itens resolve, e a marca só precisa responder “combinado”.
Este passo a passo não é contrato jurídico. É um combinado simples, que serve para você e para a marca olharem a mesma página. Se o valor for alto ou a marca pedir contrato próprio, vale conversar com um advogado.
O que combinar antes de gravar
Seis itens cobrem quase tudo. Se faltar um, é nele que a discussão aparece depois.
- Roteiro: quem escreve, e se a marca precisa aprovar antes de você gravar.
- Quantidade: quantos vídeos, e a duração aproximada de cada um.
- Prazo: a data de entrega do vídeo e a data em que a marca responde.
- Ajustes: quantas rodadas de correção estão incluídas no valor.
- Pagamento: valor total, forma (PIX, por exemplo), data e se há parte adiantada.
- Uso do vídeo: onde a marca pode publicar, por quanto tempo e se pode anunciar com ele.
Exemplo: Camila, personagem fictícia, combina 3 vídeos de R$ 150 cada. O total é R$ 450. Ela pede metade adiantada: R$ 225 antes de gravar e R$ 225 na entrega.
Quando a marca pede vários vídeos em formatos diferentes, ter um jeito rápido de produzir ajuda a cumprir o prazo combinado. A IA Academy, do Igor Henrique, ensina a criar vídeos com IA em oito formatos, entre eles o UGC, cada um com o seu prompt. A página do curso diz que ele é para quem não quer aparecer, e a garantia é de 7 dias, sem precisar justificar. (link de afiliado)
Passo a passo para escrever o combinado
- Abra a conversa com a marca e escreva: “Para a gente combinar direitinho, vou resumir o que entendi.”
- Liste os seis itens acima, um por linha, com os números e as datas reais.
- Escreva o que fica fora: “Não inclui novos roteiros, vídeos extras ou uso em anúncio, que combinamos à parte.”
- Peça a confirmação: “Está tudo certo? Respondendo ‘combinado’, eu começo a gravar.”
- Guarde a resposta. Tire print e salve a conversa. Se a marca preferir e-mail ou documento, cole o mesmo texto lá.
- Só grave depois do “combinado”. Se o adiantamento foi acertado, espere o PIX cair.
Dica: escreva datas completas, como “entrega até 20/12”. “Semana que vem” significa uma coisa para você e outra para a marca.
Uso do vídeo pela marca
Este é o item que mais gera conflito. Pagar para você gravar não quer dizer, automaticamente, que a marca pode usar o vídeo em qualquer lugar e para sempre.
O Código Civil, no art. 20, diz que o uso da imagem de uma pessoa pode ser proibido se for para fins comerciais, salvo se ela autorizou. Ou seja, anúncio com o seu rosto ou a sua voz depende da sua autorização.
Já a Lei de Direitos Autorais diz que contratos sobre direitos autorais se interpretam de forma restrita (art. 4º) e que, sem contrato escrito, a transferência dos direitos vale no máximo cinco anos (art. 49).
Na prática, escreva o que você autoriza. Três perguntas bastam:
- Onde? Perfil da marca, site, loja, anúncios pagos.
- Por quanto tempo? Por exemplo, 3 meses ou 12 meses, contados da entrega.
- Pode anunciar? Se sim, deixe isso separado no valor. Na prática, muita gente cobra mais pelo uso em anúncio do que pelo uso só no perfil da marca.
Atenção: se a marca quiser rodar anúncio com o seu vídeo, combine isso por escrito antes. No TikTok, a duração da autorização de anúncio pode ser personalizada, então use o mesmo prazo do combinado.
No TikTok, esse anúncio se chama Spark Ads e usa a postagem orgânica (a que não é paga) do criador. Para liberar, você abre o vídeo no app, toca nos três pontos, em Configurações do anúncio e em Gerar, e manda o código para a marca. Os menus podem mudar: confira na central de ajuda do TikTok Ads.
Modelo de frase: “A marca pode usar o vídeo no Instagram e no TikTok dela por 6 meses. Anúncio pago e outros usos precisam de novo acordo.”
Se o cliente mudar o combinado
Mudança acontece: mais um vídeo, outro roteiro, prazo menor. O problema é mudar só de conversa, sem registro.
- Responda na mesma conversa, para o histórico ficar junto.
- Escreva o que mudou e o efeito no valor e no prazo: “Com o vídeo extra, o total passa de R$ 450 para R$ 600 (exemplo) e a entrega vai para dia 27.”
- Peça o “de acordo” da marca e só então comece o trecho novo.
Se a marca pedir ajuste além das rodadas combinadas, lembre o item “Ajustes” e ofereça uma rodada extra com valor.
Seu próximo passo
Hoje, abra o bloco de notas do celular e escreva o seu modelo com os seis itens e a frase de uso do vídeo, deixando os números em branco. Da próxima proposta em diante, é só copiar, preencher e enviar antes de gravar.