Você criou um perfil novo só para anunciar, cadastrou o cartão e a conta caiu antes de gastar um real. Isso acontece muito com quem começa pelo atalho.
A regra da Meta (dona do Facebook e do Instagram) é direta: a conta de anúncios precisa estar ligada a uma pessoa ou empresa de verdade. Então o caminho seguro é usar o seu perfil real, uma página sua e um cartão no seu nome.
Aqui você vê o que separar, os passos para criar a conta, como pôr um limite de gasto e o que fazer se a Meta pedir verificação ou bloquear a conta. Se a ideia é abrir várias contas ou usar perfil inventado, este texto não serve: é isso que dá bloqueio.
O que você precisa antes de abrir a conta
- O seu perfil pessoal do Facebook, com seu nome e sua foto. É com ele que você entra nas ferramentas de anúncio.
- Uma página do Facebook com o nome do seu projeto ou da sua loja. É ela que aparece como autora dos anúncios.
- Um cartão de crédito ou de débito no seu nome, que aceite compras internacionais.
Você não precisa de CNPJ para começar: dá para anunciar como pessoa física.
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Passo a passo: criar a conta de anúncios
A tela de configurações é mais fácil de usar no navegador do computador. No celular, ative a versão para computador no menu do navegador.
- Abra business.facebook.com e entre com o seu perfil pessoal.
- Se for a primeira vez, crie o seu portfólio empresarial (o antigo Gerenciador de Negócios, uma pasta que guarda sua página e suas contas de anúncios).
- Toque no ícone de engrenagem e abra Configurações do negócio.
- No menu da esquerda, vá em Contas e depois em Contas de anúncios.
- Toque em Adicionar e escolha Criar uma nova conta de anúncios.
- Dê um nome à conta, escolha o fuso horário de Brasília e a moeda real (BRL).
- Confira se o seu perfil ficou como administrador da conta. Só o administrador mexe no pagamento e pede revisão.
Atenção: escolha fuso e moeda com calma. Use o real, que é a moeda do seu cartão, e o horário de Brasília, para os relatórios baterem com o seu dia.
Configurar pagamento e limite de gasto
Abra Configurações de pagamento da conta de anúncios e toque em Adicionar forma de pagamento. Escolha o cartão e siga as instruções da tela.
Se o cartão for recusado, veja no app do banco se as compras internacionais estão liberadas. A cobrança vem da Meta Platforms Ireland, uma empresa de fora do Brasil.
Depois, na mesma tela, defina o limite de gastos da conta. Ele funciona como um teto: quando o total gasto chega ao valor, os anúncios param e a Meta avisa você.
O limite não funciona em conta com pagamento manual (aquela em que você põe saldo antes, como um crédito de celular pré-pago). E só o administrador consegue mudar ou tirar o limite.
Exemplo: com um limite de R$ 150 e anúncios de R$ 10 por dia, a conta para sozinha depois de 15 dias, mesmo que você esqueça dela.
Dica: ponha no limite o dinheiro da pizza, aquele que não faz falta no mês, nunca o do aluguel. Aumente só quando entender o que cada real está trazendo.
O que fazer se a Meta pedir verificação ou bloquear a conta
A Meta pode pedir uma verificação quando vê sinais de algo estranho na conta. Se isso acontecer, faça com seus dados e documentos reais. Esconder quem você é só piora o caso.
Se a conta for restrita e você acha que foi engano, a Meta manda pedir uma nova análise na ferramenta Qualidade da Conta. O caminho:
- Entre em facebook.com/accountquality com o perfil que administra a conta.
- Escolha a conta de anúncios, a página ou o perfil que aparece como restrito.
- Toque em Solicitar análise.
- Explique em poucas frases e com verdade o que você vende e para quem.
Faça um pedido caprichado em vez de vários seguidos.
Não abra outra conta ou outro portfólio para fugir do bloqueio. As regras de publicidade da Meta proíbem contornar as medidas dela, e a nova conta pode cair junto com a antiga.
Seu próximo passo
Hoje, antes de criar qualquer conta, abra o seu perfil e a sua página. Confira se o perfil tem seu nome e sua foto e se a página tem nome e descrição do projeto.