Todo vídeo sobre loja online cita Nuvemshop, Shopify e Loja Integrada, e cada um defende uma. O medo é assinar, montar tudo e descobrir depois que a taxa, o pagamento ou o suporte não serviam, e ter de refazer a loja.
A resposta curta: não existe vencedora única. Nuvemshop e Loja Integrada têm plano gratuito, mas descontam uma taxa de cada venda recebida. A Shopify não tem plano gratuito, parte de R$ 99 por mês e tem atendimento 24 horas em português.
Abaixo estão os critérios, os dados lado a lado e uma recomendação por perfil. Se você pretende vender só em marketplace, sem loja própria, essa escolha ainda não é sua.
Os critérios que importam na primeira loja
Compare as três plataformas por cinco perguntas, sempre nesta ordem:
- Custo mensal: existe plano gratuito? Quanto custa o primeiro plano pago?
- Taxas: quanto sai de cada venda, somando a plataforma e o meio de pagamento?
- Meios de pagamento: o cliente consegue pagar com Pix, boleto e cartão?
- Facilidade: dá para montar a loja sozinho, pelo celular ou por um notebook simples?
- Suporte em português: quem responde quando a loja não abre ou o pagamento falha?
Pense na loja como uma banca de feira. A mensalidade é o aluguel do espaço, e a taxa é o pedaço que sai de cada venda. Por isso, olhar só a mensalidade engana.
Se a sua ideia é vender sem estoque para clientes de fora do Brasil, a plataforma é só uma parte do trabalho. O Método Euro Drop, do Rapha Mancini, em videoaulas com acesso vitalício, ensina a criar a loja do zero e segue até página de vendas, copy (o texto que vende), criativos e divulgação. Confira antes as regras de importação, os impostos e o atendimento ao cliente estrangeiro (link de afiliado).
As três plataformas lado a lado
Os dados vêm das páginas oficiais de planos e de ajuda de cada plataforma. Preço e taxa mudam, então confira o valor atual antes de assinar. Na tabela, provedor é a empresa que processa o pagamento do cliente.
| Critério | Nuvemshop | Shopify | Loja Integrada |
|---|---|---|---|
| Plano gratuito | Começo, sem prazo e sem limite de produtos ou visitas | Não há | Grátis, sem prazo: 50 produtos e 5.000 visitas por mês |
| Teste dos planos pagos | 7 dias grátis | 3 dias grátis, sem cartão; depois, R$ 5/mês por 3 meses | 7 dias grátis, com cartão cadastrado |
| Primeiro plano pago | Essencial: R$ 69/mês (R$ 59/mês no anual) | Basic: R$ 99/mês (R$ 89/mês no anual) | Crescimento: R$ 46/mês na cobrança trimestral, com 250 produtos |
| Meio de pagamento | Nuvem Pago (o sistema da própria Nuvemshop), com Pix, boleto e cartão. No Começo, é a única opção | Só provedor externo: não há Shopify Payments no Brasil. Pix e boleto dependem do provedor | Pagali (o sistema da própria Loja Integrada), com Pix, boleto e cartão. No Grátis, é a opção padrão |
| Taxa do meio de pagamento próprio | Pix 0,99%; boleto R$ 2,39; cartão 4,69% + R$ 0,35 no Começo | Não se aplica: quem cobra é o provedor externo | Pix até 1%; boleto R$ 2,39; cartão 4,99% no Grátis |
| Taxa da plataforma com outro provedor | 2% no Essencial, 1% no Impulso, 0,7% no Escala | Varia por plano e se soma à do provedor | 0,99% no Crescimento, 0,90% no Aceleração, 0,70% no Expansão |
| Suporte | Central de ajuda no Começo; e-mail no Essencial; WhatsApp a partir do Impulso | Atendimento 24 horas em português; chat ao vivo no Basic | Chat e e-mail no Crescimento; WhatsApp a partir do Aceleração |
Exemplo de conta: uma venda de R$ 100 no cartão, no plano gratuito, com o dinheiro em 30 dias. A Nuvemshop desconta R$ 5,04 (4,69% + R$ 0,35) e a Loja Integrada desconta R$ 4,99. No Pix, a mesma venda custa R$ 0,99 na Nuvemshop e no máximo R$ 1,00 na Loja Integrada. Plano gratuito não quer dizer venda sem custo.
Agora o plano Essencial da Nuvemshop com outro provedor: nos mesmos R$ 100, a tarifa da plataforma é de R$ 2,00, e o provedor ainda cobra a parte dele.
A Shopify diz que a taxa dela varia por plano, mas não achamos o percentual para o Brasil nas páginas oficiais, nem citação a Pix ou boleto. Pergunte no chat, antes de assinar, qual é a taxa do seu plano e quais provedores oferecem Pix.
As taxas completas do Nuvem Pago estão na central de ajuda da Nuvemshop. As tarifas com outros meios de pagamento estão no modelo de cobranças da Loja Integrada.
Cuidado: o preço em destaque pode ser o do plano anual ou trimestral. Veja qual período de cobrança está marcado antes de comparar com outra plataforma.
Qual escolher para cada perfil
- Se você quer testar a ideia sem mensalidade e tem poucos produtos, as duas opções gratuitas servem. A Loja Integrada limita a 50 produtos e 5.000 visitas por mês, e seu plano Grátis não aceita domínio próprio (o endereço com o nome da sua marca).
- Se você quer muitos produtos sem pagar mensalidade, comece pelo Começo, da Nuvemshop. Ele não limita produtos nem visitas, mas tem um único layout e só central de ajuda.
- Se você vai vender mais por Pix, compare primeiro as taxas de Pix. Com os sistemas próprios, a diferença entre Nuvemshop e Loja Integrada é pequena.
- Se você quer suporte por WhatsApp pelo menor preço, a Loja Integrada libera no Aceleração, a R$ 83/mês na cobrança trimestral. Na Nuvemshop, o Impulso custa R$ 164/mês.
- Se atendimento 24 horas em português pesa mais que o preço, teste a Shopify. Conte com R$ 99 por mês, mais a taxa da plataforma e a do provedor.
Se ainda ficou em dúvida, escolha a de menor custo para começar e que aceite Pix. Primeira loja é para aprender, e a próxima seção mostra como garantir a saída.
Como testar sem se prender
Use o período de teste de verdade: cadastre três produtos, simule um pedido e veja como é o painel no celular. Faça isso nas duas plataformas que ficaram no final.
Atenção: na Loja Integrada, o teste pede cartão e a cobrança começa sozinha depois dos 7 dias. Se não quiser seguir, cancele antes: a loja volta ao plano Grátis, sem perder os dados.
Depois confira a saída. Antes de pagar, veja como levar seus dados embora:
- Na Shopify, abra Produtos, toque em Exportar e depois em Exportar produtos. O arquivo sai em CSV (uma planilha), mas sem as imagens.
- Na Nuvemshop, os produtos saem em Produtos > Lista de produtos > Exportar e Importar, e as vendas em Vendas > Lista de vendas > Exportar lista. As listas de vendas e de clientes não estão em todos os planos.
- Na Loja Integrada, vá em Visão de Negócios > Relatórios. Produtos, clientes e pedidos chegam por e-mail, com limite de 100 mil resultados por relatório, inclusive no plano Grátis.
Dica: faça a exportação ainda no teste, com três produtos de mentira. Se o arquivo vier bagunçado agora, vai ser pior com 200 produtos.
Seu próximo passo
Hoje, abra a página de planos das duas plataformas que mais combinaram com você. Anote no caderno ou no bloco de notas a mensalidade, a taxa por venda e a taxa do Pix. Depois ative o teste de uma delas.
Se o plano é vender produto físico com fornecedor nacional, que cuida do envio, veja o ABC do Drop, do Rafael Lima. Ele ensina a montar a loja de dropshipping (você vende e o fornecedor envia) com fornecedores brasileiros. Inclui modelos de página de vendas, aulas de anúncios no Meta Ads e no Google Ads e uma planilha de controle financeiro (link de afiliado).