Você abriu o Gerenciador de Anúncios para criar o primeiro anúncio no Instagram e parou na tela de público. Localização, idade, interesses, públicos personalizados: parece que um clique errado joga o seu dinheiro fora.
O medo é compreensível, mas a decisão é menos arriscada do que parece. Para um primeiro teste, uma configuração simples basta: país ou cidade, idade mínima de 18 anos e, no máximo, um interesse.
Ao final, você entende as três formas de escolher o público, decide qual usar no seu caso e escreve em uma frase quem quer atingir. Se você ainda não tem nada para anunciar, resolva isso antes de mexer em público.
O que é público e por que importa
Público é o grupo de pessoas para quem a Meta (dona do Instagram e do Facebook) pode mostrar o seu anúncio. Você não escolhe pessoa por pessoa: define características, e a plataforma decide a quem entregar.
Pense em panfletagem. Entregar mil panfletos de pizzaria na porta de uma academia gasta papel e tempo. Entregar os mesmos mil na saída de um jogo de futebol, perto da pizzaria, rende mais. O panfleto é o mesmo; o que mudou foi a rua.
No anúncio é igual: o público define a rua. Quanto mais certa a rua, menos dinheiro se perde com quem nunca compraria.
Se o seu plano é anunciar uma loja própria de produto físico, o público é só uma peça: o produto, a página e o próprio anúncio também pesam.
O Método Euro Drop, do Rapha Mancini, ensina a montar uma loja sem estoque para clientes de fora do Brasil. As fases vão da escolha de produtos à divulgação orgânica e paga, com página de vendas, copy (o texto que vende) e criativos (as fotos e os vídeos do anúncio). Vender para outro país tem regras de importação e de impostos para conferir antes (link de afiliado).
Os três jeitos de escolher o público
Para quem está começando, são três caminhos. A tabela compara os três, ainda com os panfletos na mão.
| Tipo | Como funciona | Quando faz sentido |
|---|---|---|
| Amplo | Panfleto na cidade inteira. Você define pouco, como lugar e idade, e o sistema aprende quem interage com o anúncio. | Produto que serve a muita gente |
| Por interesse | Panfleto na feira do assunto. Você aponta temas, como “culinária” ou “artesanato”, para orientar a busca. | Produto de assunto específico |
| Personalizado | Panfleto na mão de quem já é seu cliente. Parte de quem já tem contato com você, como uma lista de clientes ou visitantes do seu site. | Quando você já tem uma base de contatos |
Em campanhas novas, a Meta costuma aplicar sozinha o público Advantage+, a opção automática dela. Ali, o que você preenche se divide em duas coisas:
- Controles de público: são a cerca. A localização, a idade mínima e o idioma são limites que o sistema não ultrapassa.
- Sugestão de público: é o ponto de partida. O sistema prioriza quem combina com ela e depois busca mais longe, então o interesse orienta, mas não prende.
O público personalizado depende de dados que você ainda não tem se está começando. Por isso, no primeiro anúncio, a escolha real é entre o amplo e o por interesse.
O que escolher no primeiro teste
Escolha pelo seu perfil:
- Produto ou serviço para qualquer pessoa (por exemplo, bolo caseiro no seu bairro): público amplo, só com a cidade e a idade mínima.
- Assunto específico (por exemplo, material de artesanato enviado para todo o país): amplo mais um interesse ligado ao assunto.
- Já tem lista de clientes: teste um público personalizado com essa lista, comparando com um amplo.
Cuidado: só envie uma lista de clientes se você tiver permissão e base legal para usar esses dados, como exigem os termos da Meta. CPF e número de cartão não podem entrar.
Para montar no Gerenciador, siga esta ordem:
- Crie a campanha e vá até o nível do Conjunto de anúncios.
- Em Controles de público, toque em Editar nas Localizações e escolha o lugar.
- Toque em Mostrar mais opções e defina a Idade mínima.
- Se escolheu interesse, abra Sugestão de público e use o Direcionamento detalhado.
Os nomes das telas podem mudar. Na dúvida, confira a página do público Advantage+. Se você impulsionar uma publicação direto pelo app do Instagram, a tela é outra, mas as decisões são as mesmas: lugar, idade e interesse.
Rode por alguns dias com um valor pequeno, o dinheiro da pizza e nunca o do aluguel. Depois olhe o resultado e mude uma coisa por vez. Mexer em tudo ao mesmo tempo impede de saber o que funcionou.
A Meta diz que a entrega funciona melhor com público entre 2 e 10 milhões de pessoas e recomenda interesse só a partir de 2 milhões. Quem atende uma cidade pequena fica abaixo disso. Tudo bem: nesse caso, deixe o interesse de fora.
Dica: não aperte o público por medo. Comece amplo e só estreite se os resultados mostrarem que vale.
O que a política de anúncios não deixa segmentar
A política de práticas discriminatórias proíbe discriminar pessoas por atributos como raça, religião, idade, sexo, orientação sexual, deficiência e condição de saúde. Ela também proíbe usar a seleção de público para segmentar ou excluir grupos erroneamente.
Escolher cidade e idade mínima é uso normal da ferramenta. O problema é usar esses filtros para deixar um grupo de fora de forma injusta, como esconder uma vaga de emprego de pessoas mais velhas.
Anúncios de serviços financeiros, moradia ou emprego têm regra extra quando o anunciante é dos Estados Unidos ou direciona para esse país, para o Canadá ou para partes da Europa. Eles precisam ser marcados como categoria de anúncio especial e usar só as opções de direcionamento aprovadas.
O texto do anúncio também tem limite. A regra de atributos pessoais proíbe afirmar ou sugerir características de quem vê o anúncio, como saúde, religião ou situação financeira vulnerável.
Atenção: “Você tem diabetes?” e “Você foi à falência?” são exemplos proibidos pela Meta. Fale do que o produto faz, nunca do que você supõe saber sobre quem lê.
Seu próximo passo
Pegue o bloco de notas do celular e escreva uma frase no modelo: “Quero atingir [quem] em [onde], que se interessa por [assunto].” Se o produto serve a qualquer pessoa, corte a parte do assunto.
Dois exemplos: “Quero atingir adultos em Londrina.” e “Quero atingir adultos em todo o Brasil, que se interessam por artesanato.”
Essa frase vira a sua configuração: [onde] vai em Localizações, [quem] define a Idade mínima e [assunto] vai no Direcionamento detalhado.