Na página do produto está escrito “comissão de 40%”. A venda sai e o valor que cai na sua conta é menor do que você esperava.
Na maioria das vezes não é erro. Em plataformas como Hotmart e Kiwify, a taxa sai primeiro, e a sua porcentagem incide só sobre o que sobra. A conta é esta: preço menos taxa, vezes a sua porcentagem.
Abaixo você faz essa conta com um valor de exemplo e vê o que mais pode diminuir a comissão. O mesmo raciocínio serve para qualquer produto que você pensar em divulgar.
Quem recebe em cada venda
Segundo a central de ajuda da Hotmart, até quatro partes podem receber algo quando uma venda acontece:
- Produtor: quem criou o produto digital.
- Coprodutor: quem ajudou a criar o produto e recebe uma parte (nem todo produto tem um).
- Afiliado: você, que divulga o produto em troca de uma comissão.
- Plataforma: quem intermediou a venda.
Pense em uma loja dentro de um shopping. O dono da loja é o produtor, o shopping é a plataforma e o vendedor comissionado é o afiliado.
Na Hotmart, a taxa é cobrada do produtor, não de você. Mas, como a sua comissão é calculada depois dessa taxa, ela acaba diminuindo a base da sua conta.
A ordem da divisão na Hotmart é esta: sai a taxa, depois a comissão do afiliado, depois a do coprodutor. O que resta fica com o produtor.
Se um dia você quiser ficar do outro lado, como produtor, o Primeira Assinatura em 24H, do Caio Martins, ensina a criar uma plataforma de assinatura com inteligência artificial, sem código e sem programador. Esse tipo de plataforma se chama Micro SaaS: um pequeno serviço on-line que o cliente paga todo mês (link de afiliado).
Do preço da página à comissão
Os valores abaixo são um exemplo para você entender a ordem da conta. As taxas reais mudam de plataforma para plataforma.
- Preço na página do produto: R$ 200,00 (exemplo).
- Taxa da plataforma: R$ 20,00 (exemplo, equivale a 10% do preço).
- Valor líquido: R$ 200,00 menos R$ 20,00, igual a R$ 180,00.
- Comissão de 40% sobre o líquido: R$ 180,00 x 0,40 = R$ 72,00.
- O que sobra para o produtor, sem coprodutor: R$ 180,00 menos R$ 72,00, igual a R$ 108,00.
Se a comissão incidisse sobre o preço cheio, seriam R$ 80,00. A diferença de R$ 8,00 é a “comissão que sumiu” que costuma confundir quem começa.
| Base da conta | Cálculo (exemplo) | Comissão |
|---|---|---|
| Valor bruto | R$ 200,00 x 40% | R$ 80,00 |
| Valor líquido | R$ 180,00 x 40% | R$ 72,00 |
A própria central da Hotmart traz um exemplo parecido: produto de R$ 100,00, valor líquido de R$ 89,10 e comissão de 35%, que dá R$ 31,19 para o afiliado. Com um coprodutor de 10%, ele recebe R$ 5,79 e o produtor fica com R$ 52,12.
A central avisa que esse exemplo é simplificado. Para a sua conta, use a taxa da tabela oficial.
O que pode reduzir o valor
Além da taxa, outros fatores mexem no valor final. A central da Hotmart cita estes:
- Moeda da venda: a taxa pode variar conforme a moeda, e a conversão pode alterar o valor.
- Impostos sobre a taxa: em alguns países, há imposto aplicado sobre a taxa da plataforma.
- Parcelamento: quando o produtor assume a taxa de parcelamento, ela também sai da comissão.
Na Hotmart, o produtor escolhe o tipo de parcelamento. Com taxa para o comprador, ele paga 3,49% ao mês a mais pelo produto. Sem taxa para o cliente, esse custo é descontado do preço.
A central dá este exemplo: um produto de R$ 100 pago em 2 parcelas de R$ 50 tem R$ 5,26 descontados da comissão do produtor e dos afiliados.
Reembolso é o outro caso. Quando o cliente recebe o dinheiro de volta, a Hotmart informa que a comissão do afiliado também é devolvida. Se o valor ainda estava na plataforma, a venda é cancelada nos seus lançamentos.
Se você já tinha sacado, o ajuste sai do saldo das suas outras vendas. A central avisa que a Carteira pode ficar negativa por um tempo.
No chargeback (quando o comprador contesta a compra direto com a operadora do cartão), a Hotmart bloqueia as comissões de todas as partes, incluindo a do afiliado.
O prazo de garantia, durante o qual o cliente pode pedir o dinheiro de volta, é definido pelo produtor. Na Hotmart, ele pode ser de 7, 15, 21 ou 30 dias. Por isso, só trate o valor de uma venda como seu depois que esse prazo passar.
Onde conferir a regra do produto
Há dois lugares para olhar antes de divulgar. O primeiro é a página do produto. Na Hotmart, entre em Produtos, depois em Afiliar-se a um produto, e abra o produto: ali aparecem o percentual de comissão e as regras do programa.
O segundo é a central de ajuda da plataforma. Na Hotmart, veja as taxas cobradas e como o faturamento é calculado. Nessa tabela, a venda em reais acima de R$ 10 paga 9,9% + R$ 2,49.
Na Kiwify, o artigo sobre o programa de afiliados diz que a comissão é aplicada depois das taxas. Em outras plataformas, busque por “taxas” e “cálculo da comissão”.
Dica: anote, para cada produto, o preço, a porcentagem e se a comissão é calculada sobre o valor bruto ou o líquido. Taxas e regras podem mudar, então confira a central de ajuda de tempos em tempos.
Seu próximo passo
Escolha um produto real que você já viu numa página de afiliação e refaça a conta de exemplo com os valores dele. Use o preço da página, a taxa que a central informa e a porcentagem de comissão.
Escreva o resultado num papel ou nas notas do celular. Depois da primeira venda, compare esse número com o que aparece no seu extrato. Se for diferente, volte à lista de fatores acima e veja qual deles explica a diferença.