Você abre o relatório de afiliados da Shopee, vê zero pedidos no dia e já pensa em trocar de produto. Na semana seguinte, repete o ritual com outro item.
O risco é abandonar um produto que estava funcionando só porque o número de ontem veio ruim. Assim, você nunca junta dados suficientes para saber o que deu certo.
A saída cabe em três hábitos: comparar semanas, separar os links por canal e mudar uma coisa por vez. Abaixo estão os cinco erros de leitura do painel e o que fazer no lugar de cada um. Os números dos exemplos são inventados, só para mostrar a conta.
Erro 1: julgar o produto por um único dia
Um dia sem pedido é comum, mesmo em produto bom. Quem toca no seu link nem sempre fecha a compra na hora: pode voltar horas depois.
Olhe uma semana inteira e compare com a semana anterior. Veja um exemplo fictício de um mesmo produto:
- Segunda: 2 pedidos
- Terça e quarta: 0 pedidos em cada
- Quinta: 1 pedido
- Sexta: 0 pedidos
- Sábado: 3 pedidos
- Domingo: 1 pedido
Quem olhou só a terça decidiu trocar. Quem olhou a semana viu 7 pedidos. A decisão de trocar de produto só faz sentido depois de pelo menos uma semana de dados.
Para ter dados que valham a pena, você precisa de gente de verdade chegando ao link. O Fórmula Negócio Online, do Alex Vargas, tem módulos de marketing de conteúdo e de mercados e nichos, que ajudam a definir o assunto e a levar visitas interessadas ao seu link (link de afiliado).
Erro 2: contar clique como venda
Pense numa loja de rua. Cada número do relatório mostra uma etapa diferente:
- Clique: alguém entrou na loja pelo seu link. Ainda não comprou nada.
- Pedido: a pessoa passou no caixa depois de clicar.
- Comissão: o que você recebe por esse pedido, depois que a Shopee valida a compra.
A central de ajuda da Shopee de Singapura informa que o pedido só aparece como concluído depois de validado. Até lá, a comissão é uma estimativa. As regras do Brasil podem ser diferentes, então confira o prazo na central de ajuda da Shopee no app.
Exemplo fictício: 140 cliques e 7 pedidos na semana. Isso quer dizer que, a cada 20 cliques, 1 virou pedido (140 ÷ 7 = 20). Se os cliques sobem e os pedidos não acompanham, ajuste primeiro o que você diz sobre o produto, antes de trocá-lo.
Erro 3: ignorar o pedido cancelado
O comprador pode cancelar ou devolver. Quando isso acontece, a comissão daquele pedido sai do seu saldo. Segundo a central de Singapura, há também pedidos cancelados por suspeita de fraude, e essa decisão é final.
Exemplo fictício: a mesma semana mostra 7 pedidos com comissão estimada de R$ 6,00 cada, ou R$ 42,00 no total. Se 2 forem cancelados, restam 5 pedidos: 5 × R$ 6,00 = R$ 30,00.
Os R$ 12,00 de diferença são o que você contaria a mais olhando só o total.
Cuidado: antes de julgar a semana, olhe o status de cada pedido, e não só o total da tela. Os nomes dos status podem variar, então confira no seu painel.
Erro 4: misturar canais no mesmo link
Se você usa o mesmo link no Instagram e no WhatsApp, o relatório soma tudo. Você não sabe qual canal vendeu.
A solução é o Sub ID, um campo opcional na hora de gerar o link. Ele funciona como uma etiqueta colada em cada link, e aparece como “sub_id”, segundo o Canaltech.
A central de Singapura diz que o Sub ID serve para acompanhar o desempenho de cada rede. Ela também diz que você pode buscá-lo nos relatórios de cliques e de conversões. No painel brasileiro, os nomes podem ser outros.
Exemplo fictício: o mesmo produto, dois links.
- Link com Sub ID “insta”: 1 pedido na semana.
- Link com Sub ID “zap”: 6 pedidos na semana.
O produto vendia: o Instagram é que ainda não trazia compra. Sem o Sub ID, você poderia ter abandonado um produto que funcionava.
Erro 5: mudar vários itens ao mesmo tempo
Trocar o produto, o texto da divulgação e o canal na mesma semana embaralha tudo. Se o resultado melhorar ou piorar, você não sabe qual mudança causou.
Dica: mude uma coisa por vez e deixe uma semana inteira rodando antes de mexer na próxima. Anote o que mudou e o dia.
Uma ordem possível: primeiro o texto da divulgação, depois o canal e só no fim o produto. O produto vem por último porque é a mudança que apaga mais histórico.
Seu próximo passo
Abra o relatório hoje e anote em um caderno três números da última semana: cliques, pedidos e pedidos cancelados. Faça o mesmo na semana que vem e só então compare.
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