Você ouviu no TikTok que basta postar o link e toda compra vira comissão. Aí entra no programa, divulga e o painel não mostra o que você esperava.
Sem conhecer a regra, você não sabe se errou o link, se o pedido foi cancelado ou se a venda ficou com outra pessoa.
A resposta curta: a comissão é sua quando a compra acontece em até 7 dias depois do clique, seu link foi o último usado, o pedido é concluído e a Shopee valida o valor. Abaixo estão seis frases comuns em grupos de afiliados, cada uma com a regra oficial como resposta.
Mito: toda compra depois do clique rende comissão
Falso. A central de ajuda da Shopee lista as condições, e a compra precisa cumprir todas:
- Prazo: a pessoa finaliza a compra em até 7 dias depois de clicar no seu link.
- Último clique: a comissão vai para o afiliado cujo link foi usado por último antes da compra.
- Compra de outra pessoa: se houver vínculo entre a sua conta e a do comprador, a comissão é cancelada.
- Conta ativa: a conta do afiliado não pode estar bloqueada ou congelada.
- Pedido concluído: pedido cancelado, devolvido ou identificado como fraude fica de fora.
Cumpridas as condições, a compra não precisa ser do item divulgado. Exemplo: você divulga um fone, a pessoa clica e compra uma capinha. Isso é uma venda indireta, e ela também conta, com a comissão padrão da Shopee.
A Comissão Extra (um percentual a mais oferecido por algumas lojas) só entra na venda direta, quando a pessoa compra o mesmo produto que você divulgou.
Atenção: gere o link sempre pela plataforma da Shopee. Essa é uma das condições para a venda contar como sua.
Essas regras valem para a Shopee, mas a lógica de indicar e ser pago por isso é a base de qualquer trabalho como afiliado. O Fórmula Negócio Online, do Alex Vargas, tem um módulo em videoaulas que apresenta o afiliado como modelo principal de negócio, para quem prefere ver o assunto em vídeo (link de afiliado).
Mito: a comissão é a mesma em qualquer produto
Falso. Pelos termos do programa, a comissão parte do valor líquido da compra multiplicado pela taxa de comissão. O valor líquido não inclui descontos, frete, cupons nem Moedas Shopee (o saldo de moedas usado como desconto no app).
Exemplo: se o valor líquido for R$ 80 e a taxa daquele item for 5%, a conta dá R$ 4,00. Com outra taxa, o resultado muda. Os termos também preveem limite de orçamento e taxa de serviço, então o valor final pode ser menor.
Para ver a taxa de um item, entre no Portal do Afiliado pelo navegador, abra o menu Oferta e depois Oferta de Produto. Escolha o produto e olhe o campo Taxa de comissão, na página dele. A taxa pode mudar, então confira antes de divulgar.
Mito: pedido cancelado ou devolvido ainda paga
Falso. Os termos listam transações canceladas, incompletas, retornadas ou reembolsadas como casos em que a Shopee não paga ou pode estornar a comissão (ou seja, tirar o valor de volta). A central de ajuda confirma: pedido cancelado, devolvido ou reembolsado não gera comissão.
Um pedido pode ficar sem comissão mesmo sem ter sido cancelado para o comprador. A pessoa recebe o produto, mas você não recebe a comissão.
No app da Shopee, toque em Eu, Programa de Afiliados e Conversão para ver seus pedidos. Eles podem levar até 24 horas para aparecer no relatório. Cada um tem um destes status:
- Não Pago: o pagamento do pedido ainda não foi compensado.
- Pendente: o pedido foi pago, mas ainda está em rota de entrega.
- Concluído: o pedido foi entregue e a comissão será validada.
- Cancelado: houve devolução, reembolso, fraude ou cancelamento pelo comprador ou pelo vendedor.
Mito: cookie dura para sempre
Falso. Cookie é um pequeno registro que o navegador guarda quando alguém clica no link. Funciona como o carimbo na mão de quem entra numa festa: mostra por onde a pessoa passou.
Esse carimbo tem validade. A janela de atribuição (o prazo para a venda contar como sua) é de 7 dias, e um clique mais novo em outro link passa na frente do seu. Confira o prazo atual nos termos do programa.
Os termos também exigem que o link esteja visível e que a pessoa clique de forma voluntária e consciente. Anúncio que leva o usuário à Shopee sozinho, sem clique ou toque, é proibido.
Mito: quem tem mais seguidores ganha mais
Falso como regra. A comissão vem de compra feita pelo seu link dentro das regras, e não do tamanho do seu perfil. Seguidores ajudam a levar o link a mais gente, mas não pagam nada sozinhos.
Uma pessoa com poucos seguidores e uma indicação clara pode vender, e uma conta grande pode não vender nada. A primeira venda pode demorar, e nenhuma regra do programa promete resultado.
Para medir sua divulgação, olhe os cliques e as conversões (compras que vieram dos cliques) no Portal do Afiliado, em vez de contar seguidores.
Mito: o painel mostra o dinheiro que já é seu
Falso. A comissão estimada é o valor previsto antes da validação, e inclui pedidos pendentes. Ela pode mudar com cancelamentos, devoluções ou reembolsos.
O caminho até o dinheiro tem estas etapas:
- O comprador toca em Pedido Recebido e o pedido fica Concluído. Se ele não tocar, o sistema conclui sozinho após 7 dias corridos.
- No dia seguinte, a Shopee valida a comissão.
- No dia 1º de cada mês sai a fatura, com as comissões validadas até o último dia do mês anterior.
- Pessoa física recebe no dia 10, na conta digital Maree. Ela precisa ter pelo menos R$ 10 em comissões validadas, a Maree ativa e os dados de pagamento validados.
Atenção: só a comissão validada conta como sua. Não assuma compromisso com um dinheiro que o painel apenas prevê.
No app, o caminho é Eu, Programa de Afiliados, Renda. No computador, use o Portal do Afiliado, menu Pagamento, Comissões Validadas. A central de ajuda também chama o programa de Criadores e Afiliados, e esse nome pode aparecer no lugar do outro.
Empresa (pessoa jurídica) segue outro processo, com nota fiscal e transferência bancária. O valor mínimo e os prazos podem mudar, então confira na central de ajuda.
Seu próximo passo
Hoje, abra o app da Shopee, toque em Eu, Programa de Afiliados e Conversão, e veja o status dos seus pedidos. Depois leia a página de validação das comissões e compare com o que você viu.
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