Você publica vídeo de produto há meses. Já saiu um pedido ou outro, o painel está cheio de número, e na hora de gravar o próximo você escolhe no olho.
O resultado é repetir o que não funcionou e abandonar o que estava quase lá. A saída é parar de olhar métrica solta e fazer uma pergunta por vez: o vídeo chamou atenção? A atenção virou clique? O clique virou pedido?
Este caminho serve para quem já tem alguns vídeos publicados. Se você ainda não postou nenhum, não há o que comparar.
Onde ficam os dados
Os números ficam em dois lugares, e cada um responde a uma parte da conversa.
- TikTok Studio, no app: toque em Perfil, depois nas três linhas do canto superior direito e em TikTok Studio. No bloco de análises, toque em Ver tudo. A aba Conteúdo mostra o desempenho dos vídeos, como as visualizações e as curtidas.
- Central de afiliados: segundo a Academia do vendedor do TikTok Shop, o caminho é Central de afiliados > Dados de desempenho > Dados. Role a página até o módulo Desempenho do link.
As métricas principais que a Academia lista são GMV, item vendido, comissão estimada e base de comissão. Também aparecem visualizações do produto e cliques no produto.
GMV é a sigla em inglês para Volume Bruto de Mercadorias: o valor bruto das vendas atribuídas a você. Ele não é o que cai na sua conta, porque a sua comissão é só uma parte desse valor.
Na página Dados, o filtro Fonte de tráfego mostra de qual plataforma veio cada venda, e o filtro Tipo de atribuição separa as vendas diretas das indiretas.
O nome do menu pode variar: a própria Academia também usa Central de criadores, por exemplo no caminho Central de criadores > Receita > Pedidos de afiliados. Se o seu app estiver diferente, procure o item parecido.
Três perguntas que os números respondem
Cada pergunta olha uma etapa, e cada etapa tem a sua métrica:
- O vídeo atraiu atenção? Veja as visualizações do vídeo no TikTok Studio, na aba Conteúdo.
- A atenção virou clique? Veja as visualizações do produto e os cliques no produto, na Central de afiliados.
- O clique virou pedido? Veja os itens vendidos, também na Central de afiliados.
A pergunta que falha mostra onde mexer. Muita visualização e pouco clique pedem um vídeo que mostre melhor o produto e chame para o carrinho. Muito clique e nenhuma venda pedem olhar o produto, o preço e a página.
Quando o problema está no vídeo, a Comunidade VSA, do Bruno Reis, ensina conteúdo que converte no TikTok Shop: gancho (o começo que prende), retenção e chamada para comprar (link de afiliado).
Atenção: a Academia explica que os cliques são contados no cartão de produto. Quem chega por um link direto de produto vai reto para a página e não entra na contagem de visualizações e cliques.
Para comparar vídeos de tamanhos diferentes, faça duas contas: divida os cliques pelas visualizações e os itens vendidos pelos cliques. Essas contas são suas, o painel não as entrega prontas.
Exemplo (números inventados): o vídeo A teve 4.000 visualizações, 120 cliques e 6 itens vendidos. O vídeo B teve 900 visualizações, 54 cliques e 5 itens vendidos.
- Vídeo A: 120 ÷ 4.000 = 3 cliques a cada 100 visualizações, e 6 ÷ 120 = 5 vendas a cada 100 cliques.
- Vídeo B: 54 ÷ 900 = 6 cliques a cada 100 visualizações, e 5 ÷ 54 = cerca de 9 vendas a cada 100 cliques.
O B teve menos público, mas convenceu mais gente a clicar e a comprar. Ele é o candidato a ser repetido, desde que os números não sejam pequenos demais (veja a seção sobre quando não tirar conclusão).
Como decidir o que repetir
Compare só vídeos parecidos: o mesmo produto ou produtos da mesma faixa de preço. Comparar um vídeo de fone com um de panela não ensina nada.
- Escolha dois vídeos do mesmo tipo, um que foi melhor nas três perguntas e outro que foi pior.
- Assista aos dois lado a lado e anote o que muda: o começo, a duração, o jeito de mostrar o produto, a chamada no final.
- Grave o próximo vídeo copiando o melhor e mudando uma coisa só, por exemplo o primeiro segundo.
- Publique, espere alguns dias e volte à tabela para ver se a pergunta que falhava melhorou.
Mudar uma coisa por vez é o que permite saber o que causou a diferença. Se você troca o começo, a música e o produto de uma vez, não descobre nada.
Se o seu painel não separar os cliques por vídeo, compare um produto por vez, com um vídeo novo por produto em cada rodada. Assim os números do produto ficam ligados a um vídeo só.
Quando não tirar conclusão
Com cinco cliques, uma venda a mais ou a menos muda a conta inteira. Número pequeno oscila por acaso, e decidir em cima dele é chute com cara de análise.
Atenção: um vídeo com poucas visualizações e poucos cliques não prova que a ideia é ruim. Espere juntar mais dados antes de cortar um tipo de vídeo.
Outro cuidado é com a comissão. A central de ajuda de anúncios do TikTok avisa que a comissão estimada pode ser diferente do pagamento final e manda conferir o valor final na Central de afiliados.
Por isso, decida pelos cliques e pelos itens vendidos, e trate a comissão estimada como previsão.
Seu próximo passo
Hoje, abra uma planilha ou um caderno e monte uma tabela com os últimos 5 a 10 vídeos. Use estas colunas:
| Vídeo | Visualizações | Cliques no produto | Itens vendidos | O que era diferente |
|---|---|---|---|---|
| A | 4.000 | 120 | 6 | Começo com o produto parado |
| B | 900 | 54 | 5 | Começo com uma pergunta ao cliente |
As linhas acima são só exemplo. Preencha com os seus vídeos e marque o que teve a melhor passagem de clique para pedido.
Depois, escolha esse vídeo como modelo e grave o próximo mudando uma coisa. Volte à tabela quando tiver dados suficientes para comparar.