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Você abriu o Mercado de afiliação, viu centenas de produtos e acabou escolhendo o que um grupo indicou. Dias depois, as vendas vêm, mas parte delas volta como reembolso.

Na prática, muita gente escolhe pelo maior percentual de comissão e só descobre o problema quando o dinheiro some do saldo. Este caso mostra um método simples: comparar três produtos com os mesmos critérios, numa tabela que você pode copiar.

Ele serve para quem já tem conta numa plataforma e quer decidir com critério. Se você ainda não se cadastrou, comece pelo cadastro e volte depois.

Quem é o Diego e o que ele quer

Diego é um personagem fictício, criado como exemplo. Ele tem 34 anos, trabalha como atendente de loja e dedica uma hora por dia, à noite, ao celular. Já tem conta na Hotmart e ainda não vendeu nada.

Ele separou três infoprodutos (cursos digitais) do mesmo assunto e quer divulgar só um. O medo dele é escolher um produto que vende, mas devolve o dinheiro ao cliente.

Os números a seguir são inventados para o exemplo. Nos produtos que você olhar, os valores serão outros.

Há também os produtos de assinatura, em que o cliente paga todo mês e a comissão se repete enquanto ele continuar pagando. O Primeira Assinatura em 24H, do Caio Martins, ensina esse modelo e traz uma lista de produtos de assinatura para se afiliar. Dá para passar cada um deles pela mesma tabela do Diego (link de afiliado).

Os critérios que ele usou

Diego entrou em app.hotmart.com e abriu, no canto superior direito, o menu Navegue > Mercado de afiliação, como ensina a central de ajuda da Hotmart. Para cada produto, anotou seis itens:

• Preço: quanto o cliente paga.
• Comissão: a porcentagem do afiliado e uma estimativa em reais por venda.
• Temperatura: indicador da Hotmart sobre o desempenho do produto, que sobe com as vendas até 150 graus. Entram na conta a regularidade das vendas, o desempenho, o blueprint e a taxa de reembolso.
• Avaliação: a nota de 1 a 5 dada pelos clientes, que a Hotmart chama de satisfação.
• Número de avaliações: quantos clientes deram nota. Uma nota alta com poucas avaliações diz pouco.
• Garantia: o prazo em que o cliente pode pedir o dinheiro de volta. Na Hotmart, o mínimo é de 7 dias, e o produtor pode estender para 15 ou 30. O prazo aparece na página de vendas do produto.

Comissão, temperatura, nota e número de avaliações também servem de filtro na busca do Mercado. A Hotmart avisa que os produtos mais quentes costumam vender bem, mas têm mais afiliados concorrendo. Por isso a temperatura sozinha não decide.

Dica: o percentual de comissão e o prazo de garantia podem mudar. Confira os dois na página do produto no dia em que for divulgar.

A comparação

Esta é a tabela do Diego, com números de exemplo. Para estimar a comissão em reais, ele multiplicou o preço pelo percentual.

Critério	Produto A	Produto B	Produto C
Preço	R$ 197	R$ 497	R$ 97
Comissão	50%	30%	60%
Comissão estimada	R$ 98,50	R$ 149,10	R$ 58,20
Temperatura	95	60	110
Avaliação	4,6	3,8	4,2
Nº de avaliações	210	95	12
Garantia	7 dias	30 dias	7 dias

A estimativa fica um pouco acima do valor real. Segundo a central de ajuda da Hotmart, a comissão é calculada sobre o valor líquido da venda, isto é, o preço menos a taxa da plataforma. Para comparar os três, a conta simples serve, porque a taxa desconta de todos.

Só olhando a comissão estimada, o Produto B ganha, com R$ 149,10. O Produto C tem o maior percentual, mas paga menos por venda, porque o curso é barato. E a nota 4,2 dele vem de só 12 avaliações.

A decisão e o que deu errado

Na primeira rodada, Diego escolheu o Produto B pela comissão em reais. Depois voltou à tabela e viu três sinais: a nota mais baixa (3,8), a temperatura mais baixa (60), que leva em conta a taxa de reembolso, e a garantia mais longa (30 dias).

Ele fez uma conta de exemplo com 20 vendas de cada produto. No B, supôs 8 reembolsos; no A, 2. São números hipotéticos, mas mostram o raciocínio:

• Produto B: 20 vendas menos 8 reembolsos são 12 vendas mantidas. 12 × R$ 149,10 = R$ 1.789,20.
• Produto A: 20 vendas menos 2 reembolsos são 18 vendas mantidas. 18 × R$ 98,50 = R$ 1.773,00.

A vantagem do B caiu de R$ 50,60 por venda para R$ 16,20 no total das 20 vendas. Com nota melhor, mais avaliações e preço menor, o A é mais fácil de indicar para quem ainda não tem público. Diego escolheu o A.

Atenção: comissão alta não vale nada se a venda volta como reembolso. Antes de pedir afiliação, leia a linha da comissão junto com a nota, a temperatura e a garantia.

Seu próximo passo

Hoje, abra o Mercado de afiliação e escolha três produtos do mesmo assunto. Anote, num caderno ou no bloco de notas do celular, as sete linhas da tabela do Diego para cada um.

Estime a comissão em reais e faça a conta com reembolso, trocando os números pelos que você achar realistas. Divulgue só o produto que continuar bem colocado depois da conta.

Você pediu afiliação, copiou um link, divulgou e a comissão não veio. Sem saber o que deu errado, fica difícil corrigir.

A resposta curta: quase sempre o erro nasceu antes da divulgação, na hora de escolher o produto e pedir a afiliação. São erros de conferência, e dá para evitá-los lendo a página certa.

Abaixo estão seis deles, com o motivo e o que fazer no lugar. Os exemplos usam a Hotmart, mas a lógica vale para qualquer plataforma de produtos digitais. Se você ainda não pediu nenhuma afiliação, use o texto como lista antes de pedir a primeira.

O que conferir antes de pedir a afiliação

Na Hotmart, você abre o menu Produtos, toca em “Afiliar-se a um produto” e escolhe o produto. A página dele mostra a porcentagem da comissão, as regras do programa de afiliados e, quando o produtor oferece, as orientações de divulgação, segundo a central de ajuda da Hotmart.

Tudo o que decide a sua comissão está nessa página. Os seis erros são formas de não olhar para ela, ou de olhar e não seguir.

Para saber o que fazer depois da aprovação, o Primeira Assinatura em 24H, do Caio Martins, traz um mapa do zero absoluto até a primeira venda. Ele inclui uma lista de produtos de assinatura para se afiliar, com comissão recorrente, que se repete a cada mês em que o cliente continua pagando (link de afiliado).

Os seis erros e o que fazer

1. Não ler a página do produto

Por pressa, muita gente pede afiliação só pelo nome do produto. Depois descobre que a comissão é menor do que imaginava ou que há regras que não esperava.

O que fazer: leia a comissão, as regras do programa e as orientações de divulgação antes de tocar no botão. A comissão é definida por cada produtor.

2. Divulgar o link errado

Na Hotmart, o seu link de divulgação (o HotLink) funciona como um crachá: mostra que o comprador chegou à página de vendas por você. Segundo a central de ajuda, sem ele a venda não é associada à sua conta de afiliado.

Acontece quando a pessoa copia o endereço da barra do navegador, ou divulga o link da página de vendas do produtor. O que fazer: pegue o link na área de afiliado, depois da aprovação, e teste abrindo-o antes de compartilhar.

Atenção: os links de divulgação só ficam disponíveis depois que a afiliação é aprovada. Se o produtor analisa os pedidos, não divulgue nada enquanto o pedido estiver pendente.

Para ver se o pedido já saiu, vá em Produtos, depois Meus produtos, toque em “Sou Afiliado(a)” e abra a aba “Solicitadas”. Lá aparece a situação de cada pedido.

3. Ignorar as regras do produtor

Cada produtor define as regras do próprio programa. Em alguns produtos a aprovação é automática, em outros ele analisa o seu pedido, e há produtos sem programa de afiliados ativo.

Uma regra pega muita gente de surpresa: alguns produtores cancelam a afiliação de quem não vende nada dentro de um prazo. Aí é preciso pedir a afiliação de novo.

O que fazer: leia as regras do programa até o fim. Se tiver dúvida, escreva ao produtor pelo e-mail informado nos detalhes do produto no Mercado de Afiliados, antes de divulgar.

4. Afiliar-se a vários produtos sem testar nenhum

Pedir dez afiliações parece produtivo, mas você acaba sem tempo para divulgar bem nenhum. E não descobre qual deles responde.

O que fazer: comece com um ou dois. Acompanhe acessos, cliques e vendas no painel e só então amplie.

5. Esquecer o período de garantia

O comprador pode pedir reembolso dentro do prazo de garantia, que o produtor escolhe ao cadastrar o produto. Quando isso acontece com uma venda feita por afiliado, todos os valores são devolvidos, inclusive a comissão do afiliado, segundo o blog da Hotmart sobre reembolso.

Exemplo simplificado, sem descontar a taxa da plataforma: um curso de R$ 197 com 40% de comissão rende R$ 78,80 por venda. Se o comprador pedir reembolso dentro da garantia, você deixa de receber esses R$ 78,80.

O que fazer: veja o prazo de garantia na página do produto e não conte a comissão como sua enquanto esse prazo não passar. Divulgue só o que você usaria ou recomendaria, porque produto que decepciona gera mais pedidos de reembolso.

6. Divulgar fora do que é permitido

Muitos produtores publicam orientações de divulgação na página do produto. Quem pula essa parte divulga num canal ou de um jeito que o produtor não aceita.

Se você vai criar um site ou página própria com seus HotLinks, a Hotmart recomenda combinar antes com o produtor, para garantir que ela segue as regras do programa.

O que fazer: use os materiais que o produtor oferece, quando houver, e fique dentro do que a página do produto permite. Na dúvida sobre um canal, pergunte ao produtor antes de postar.

Lista de conferência antes de divulgar

Passe por esta lista em cada produto novo:

• Li a comissão, as regras do programa e as orientações de divulgação.
• Sei se o produtor cancela a afiliação de quem não vende num prazo.
• Minha afiliação aparece como aprovada em “Sou Afiliado(a)”.
• Copiei o link na área de afiliado e testei se ele abre.
• Sei qual é o prazo de garantia.
• Estou divulgando apenas do jeito que o produtor permite.
• Escolhi poucos produtos e acompanho os resultados.

Atenção: as regras e a comissão são definidas pelo produtor e podem mudar. Confira a página do produto de tempos em tempos, e não só no dia em que você se afiliou.

Seu próximo passo

Abra agora o último produto que você escolheu e releia a página dele com a lista acima. Se faltar algum item, corrija antes de divulgar de novo.

Se você quer entender melhor o afiliado como modelo de negócio, o Fórmula Negócio Online, do Alex Vargas, tem módulos sobre afiliado, escolha de mercado e nicho e marketing de conteúdo. A página do curso diz que ele tem garantia de 7 dias (link de afiliado).