Você grava um vídeo de achadinho, mostra a página do produto na tela e fala “gente, olha que lindo”. Ninguém comenta. Ou pior: alguém pergunta “você usa mesmo isso?”.
Quem compra pela internet não pode pegar o produto na mão. Por isso desconfia de tudo. A prova de uso faz esse papel: você mostra o tamanho, o uso e até o defeito, e a pessoa passa a confiar no que vê.
A seguir, 6 erros comuns ao gravar essa prova e o que fazer no lugar. Depois, um roteiro de 30 segundos para gravar em casa, só com o celular.
Por que mostrar o produto em uso
Na loja física, a pessoa vira a caixa, testa o zíper, compara com a mão. Na Shopee, ela só tem foto e descrição, que qualquer vendedor pode caprichar.
Seu vídeo vira os olhos e as mãos dela. Quando ela vê o produto na sua mão, na sua casa, com a sua luz, fica mais fácil acreditar que ele existe do jeito que você diz.
Prova de uso, então, é mostrar três coisas: o tamanho real, o produto funcionando e o ponto fraco. A página do produto não faz nada disso por você.
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Os 6 erros
1. Mostrar só a tela
Acontece porque é o mais fácil: abrir o app, rolar a página e narrar. Mas quem assiste só vê o que já está no anúncio.
No lugar, tire o produto da caixa e filme o objeto de verdade. A tela pode aparecer no fim, só para mostrar de onde é o link.
2. Gravar com luz ruim
Quarto escuro e luz amarela mudam a cor do produto. A pessoa compra uma blusa azul e recebe uma azul-clara.
Grave perto de uma janela, de dia, com a luz batendo no produto e não nas suas costas. Sem janela, ligue a luz do cômodo e evite sombra sobre o objeto.
3. Esconder o tamanho
Foto de anúncio não dá noção de escala. Na prática, muita reclamação nasce daí: “achei que era maior”.
Coloque o produto ao lado de algo que todo mundo conhece: a sua mão, uma caneta ou uma régua. Ou use-o no corpo, se for roupa ou acessório.
4. Esconder o defeito
Dá medo de mostrar o ponto fraco e perder a venda. Só que o comprador acha o defeito quando o pacote chega, e a confiança no seu canal vai junto.
Se a costura é simples, a bateria dura pouco ou o cheiro é forte, diga. Quem escuta isso acredita no resto do que você fala.
Dica: faça o teste de uso antes de gravar. Lave, ligue, vista, carregue. Só fale do que você viu com os seus olhos.
5. Falar de preço sem conferir
O preço na Shopee muda, assim como cupom e frete. Se você diz “só R$ 29” no vídeo e o preço sobe no dia seguinte, parece que você enganou.
Evite falar valor no áudio. Prefira “o preço aparece no link, confira lá”. Se for falar, abra o app logo antes de gravar e confirme.
6. Prometer o que a página não promete
“Dura a vida inteira”, “serve em qualquer celular”, “não estraga nunca”. Se a descrição da loja não diz isso, você está inventando, e quem reclama volta para o seu vídeo.
Fale só o que você testou e o que a página confirma. Conferiu a descrição e a ficha técnica? Então pode repetir.
Roteiro de 30 segundos
Use um produto que você já tem em casa. Não precisa de tripé: apoie o celular numa pilha de livros.
- Grave perto da janela, de dia, com o celular em pé (na vertical) se o vídeo for para Reels, TikTok ou Shorts.
- Nos primeiros 5 segundos, mostre o produto fechado e diga o que ele é.
- Coloque ao lado da mão ou de uma caneta para mostrar o tamanho.
- Use o produto por uns 10 segundos, sem cortar.
- Mostre de perto um detalhe: a costura, o botão, o acabamento.
- Diga um ponto fraco em uma frase.
- Feche dizendo que o link está na descrição e que o preço deve ser conferido lá.
Honestidade que vende
Dizer “esse aqui não é para quem quer X” soa estranho no começo. Na prática, filtra o comprador errado e deixa o certo mais seguro.
Você ganha comissão quando a compra acontece pelo seu link. Por isso o aviso de que o link é de afiliado precisa vir de você, sem o público ter que adivinhar.
Atenção: avise no vídeo ou na legenda que o link é de afiliado, por exemplo “se comprar pelo link, eu ganho uma comissão”. Esconder isso passa a impressão de truque.
Os Termos e Condições na central de ajuda da Shopee pedem que a divulgação siga o Código Brasileiro de Autorregulamentação Publicitária, do CONAR (o conselho que cuida da publicidade no Brasil). Avisar que o link é seu é o jeito simples de deixar claro que ali tem publicidade.
Duas regras dos termos pesam para quem grava prova de uso:
- Se você comprar o produto para testar, não use o seu próprio link. A Shopee pode estornar (cancelar) a comissão de compra feita pelo próprio afiliado.
- Promoção falsa e conteúdo caça-clique estão entre as práticas proibidas. Título que promete o que o vídeo não mostra entra aí.
O blog oficial da Shopee cita outros casos em que a comissão não é liberada, como comprar palavras-chave em anúncios no Google e nas redes para divulgar o link. Os termos podem mudar: releia de vez em quando.
Seu próximo passo
Hoje, pegue um produto que você já tem e grave um vídeo de teste de 30 segundos, seguindo o roteiro. Não poste. Assista e pergunte: dá para ver o tamanho, o uso e o ponto fraco?
Se sim, grave o próximo com um produto que você pretende divulgar. Quando quiser ir além do vídeo e organizar nicho, conteúdo e divulgação, o Fórmula Negócio Online tem videoaulas de marketing de conteúdo, YouTube e Instagram, além de garantia de 7 dias (link de afiliado).