Seu anúncio foi reprovado e a mensagem da plataforma não deixou claro qual frase causou o problema. Quando isso acontece duas vezes, dá medo de perder a conta de anúncios e o dinheiro já investido.
A resposta curta: a revisão não procura truque, procura promessa que a loja não consegue cumprir. A política do Meta e a do Google pedem o mesmo, que o anúncio diga a verdade sobre o que você vende.
Abaixo estão seis tipos de frase que costumam travar a aprovação, com a versão honesta ao lado. Este texto não ensina a driblar a revisão, e sim a escrever um anúncio que não precise driblar nada.
Por que o anúncio é reprovado
Antes de ir ao ar, o anúncio é comparado com as políticas da plataforma. No Meta, essa análise é feita principalmente por ferramentas automáticas e, em alguns casos, por pessoas. Ela olha imagem, vídeo, texto, público escolhido e a página de destino (a página que abre quando alguém toca no anúncio).
Duas políticas aparecem muito nesses casos. A do Meta sobre resultados irrealistas proíbe prometer ou sugerir resultados irrealistas, inclusive em oportunidades de renda. A do Google sobre declarações enganosas proíbe atrair pessoas com falsas promessas de um resultado provável, quando ele é improvável, e omitir informação importante sobre quem anuncia.
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Seis promessas que costumam reprovar
Os exemplos de “antes” são frases de ilustração. Elas aparecem aqui só para você reconhecer o padrão.
- Promessa de ganho com prazo. Antes (exemplo de frase reprovada): “Ganhe R$ 5 mil por mês em 30 dias”. Motivo: promete resultado irrealista. Depois: “Aprenda a montar sua loja virtual. O resultado depende do seu tempo e da sua dedicação.”
- Antes e depois. Antes: print do saldo zerado ao lado de um saldo alto. Motivo: sugere que qualquer pessoa chega ao mesmo resultado, o que esbarra na regra do Meta contra resultados irrealistas. Depois: mostre o produto, a aula ou a loja, sem comparar resultados.
- Garantia absoluta. Antes: “Resultado garantido ou seu dinheiro de volta”. Motivo: promete como certo um resultado que é incerto, justamente o que o Google chama de falsa promessa. Depois: descreva só a garantia real, como “devolução do valor em até 7 dias, conforme a página de compra”.
- Urgência falsa. Antes: “Últimas vagas, acaba hoje!” quando a oferta não acaba. Motivo: é uma informação falsa sobre a oferta, feita para apressar a decisão, e anúncio que engana é o alvo das duas políticas. Depois: informe só o prazo que existe de verdade.
- Endosso inventado. Antes: “O método que famoso X usa”. Motivo: sugerir apoio de pessoa ou marca que nunca deu apoio é tratado como engano pelo Google. Depois: fale do seu produto, sem citar ninguém.
- Renda sem explicar o modelo. Antes: “Trabalhe de casa sem investir e sem experiência”. Motivo: o Meta pede que anúncios de oportunidade de renda expliquem o produto ou o modelo de negócio e proíbe dizer que dá para ganhar com pouco ou nenhum trabalho. Depois: “Curso de dropshipping para iniciantes: você monta uma loja e paga pelo anúncio e pela plataforma.”
Cuidado: a página para onde o anúncio leva também é revisada. Se o anúncio é honesto e a página promete ganho, a reprovação continua.
Como reescrever o texto do anúncio
- Abra a mensagem de reprovação e anote qual política foi citada.
- Releia o título, o texto, a imagem e a página de destino, procurando as seis frases acima.
- Troque cada promessa por uma descrição: o que a pessoa recebe, para quem serve e o que ela precisa fazer.
- Tire números de ganho, prazos de resultado e comparações de antes e depois.
- Confira se cada afirmação restante é verdadeira hoje, como o prazo e a garantia.
- Edite o anúncio com o texto novo e salve, para ele voltar à análise. Mandar o mesmo texto de novo só repete a reprovação.
O que fazer após a reprovação
No Google Ads, o Gerenciador de políticas mostra o motivo e oferece dois caminhos: corrigir o problema ou contestar a decisão. Se você acha que o anúncio já estava certo, conteste. Se reconheceu o erro, corrija e reenvie.
No Meta, você pode editar o anúncio para cumprir a política ou, se achar que a reprovação foi um erro, pedir outra análise na área Qualidade da Conta. Os nomes dos botões mudam com o tempo, então siga o que aparece no seu painel.
Ao pedir revisão, escreva pouco: cite a política e diga o que mudou ou por que o anúncio cumpre a regra. O Google pede que a contestação seja honesta, clara e fundamentada.
Atenção: não crie outra conta para fugir de um bloqueio. No Google, se a conta foi suspensa, toda conta nova que você tentar criar também é suspensa.
Seu próximo passo
Hoje, abra a política de anúncios da plataforma onde você teve a reprovação e leia a parte sobre declarações enganosas. Depois pegue um dos seus textos reprovados e reescreva, seguindo a lista numerada acima.
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