Você divulgou o link da Shopee, viu os cliques subirem no painel e quase nenhuma comissão apareceu. Ou ela apareceu e sumiu depois.
Clique não é venda creditada. Pelos termos do programa, a venda só é sua se a compra sai em até 7 dias depois do clique e se o seu link foi o último que a pessoa usou. Pedido cancelado, devolvido ou reembolsado também não paga comissão.
A seguir, os 6 erros que mais travam a comissão e o que fazer no lugar de cada um. Todos vêm dos termos oficiais do Programa de Afiliados Shopee.
Erro 1: mandar o link para quem só vai comprar daqui a semanas
O cookie é a marcação que fica no celular de quem clicou no seu link. Pense nele como uma senha de fila que vale 7 dias: a central de ajuda da Shopee diz que, se a pessoa comprar dentro desse prazo, a comissão é sua.
Passou disso, a compra pode até acontecer, mas não entra no seu painel. É por isso que produto caro, que a pessoa vai pensar por um mês, gera clique e pouca venda creditada.
- Mande o link quando a pessoa está pronta para decidir: quando pergunta preço, onde comprar ou se o produto é bom.
- Prefira produtos de compra rápida, que alguém decide em poucos dias.
- Se a pessoa disse “vou ver depois”, mande o link de novo quando ela voltar a falar do assunto.
Para aprender a acompanhar quem já mostrou interesse até a compra, o Fórmula Negócio Online, do Alex Vargas, tem um módulo de funil com vendas pelo WhatsApp (link de afiliado).
Erro 2: esquecer que só vale o último clique
Os termos dizem que a comissão vai para o afiliado cujo link foi o último usado antes da compra. Voltando à fila: se a pessoa pega uma senha nova com outro afiliado, a sua deixa de valer.
Exemplo: Ana clica no seu link na segunda-feira. Na quarta, vê o mesmo produto num vídeo de outro afiliado, clica e compra. A comissão é do outro afiliado, mesmo com o seu clique dentro dos 7 dias.
No lugar, seja a pessoa que tira as dúvidas até o fim. Quem responde no grupo ou no direct na hora da compra tende a ser o último link clicado.
Atenção: o painel mostra os cliques, mas a comissão depende da compra. Muitos cliques e poucas vendas costumam indicar link enviado cedo demais ou outro link clicado depois do seu.
Erro 3: comprar pelo seu próprio link
Os termos permitem que a Shopee não pague ou desconte a comissão quando o próprio afiliado comprou produtos pelos links de afiliado. O mesmo vale para compras feitas para revender os produtos.
Comprar para você e para a família é normal, mas faça isso sem passar pelo seu link. Comissão vem da compra de outra pessoa.
Erro 4: anunciar no Google ou usar a marca Shopee no anúncio
Anúncio pago no Google Ads ou no Bing Ads para promover link de afiliado é proibido pelos termos. Também é proibido comprar palavras-chave com a marca Shopee.
Anúncio pago é permitido só em redes sociais, como Instagram, Facebook, TikTok e Pinterest, e a partir da conta que você cadastrou no programa. Anunciar por outra conta ou no Google coloca a comissão em risco.
Se você pensa em anunciar nas redes, o Fórmula Negócio Online traz um bônus sobre Facebook e Instagram Ads. A garantia de 7 dias deixa você assistir antes de decidir (link de afiliado).
Erro 5: forçar o clique em vez de esperar a pessoa clicar
A regra é que o cookie só vale quando o link está visível e a pessoa clica por vontade própria. Por isso, os termos proíbem:
- pop-up e pop-under que abrem a Shopee sozinhos;
- anúncio que leva a pessoa para a Shopee sem ela tocar em nada;
- anúncio que força a instalação do app da Shopee;
- cliques ou compras gerados por robô, esquema ou fraude.
Pedir para amigos clicarem sem interesse entra na mesma lógica: infla o painel e não gera compra. O caminho permitido é mais lento: mostrar o produto a quem tem interesse real.
Erro 6: divulgar em lugar ou canal proibido
Os termos também tiram a comissão de links colocados em páginas com conteúdo proibido e em sites de torrent ou streaming. Disparar e-mail publicitário sem consentimento prévio por escrito da Shopee também é proibido.
Comprar uma lista de e-mails e mandar seu link é o caso típico. No lugar, fale com quem já acompanha você: seguidores, o grupo do bairro, clientes que conversam com você no WhatsApp.
Cuidado: a Shopee pode reter a comissão quando suspeita de fraude. Uma única forma errada de divulgar pode travar o saldo de vendas que eram legítimas.
Seu próximo passo
Hoje, abra seus últimos posts com link da Shopee e responda:
- Mandei o link para quem estava perto de comprar, dentro de 7 dias?
- Estou acompanhando a pessoa até a compra, para ser o último clique?
- Comprei algo pelo meu próprio link?
- Tem anúncio no Google ou com a marca Shopee levando ao link?
- Algum clique foi forçado ou o link está em site proibido?
Depois, veja o status dos pedidos no painel de afiliados antes de concluir que perdeu uma venda: ela pode ter sido cancelada ou devolvida. As regras podem mudar, então confira a versão atual nos termos do Programa de Afiliados Shopee.